Как удалить аккаунт на Авито навсегда

Профиль на Авито со временем обрастает объявлениями, перепиской, отзывами и деньгами в кошельке. Если он больше не нужен, его можно удалить. Но у Авито это действие необратимо, и перед ним есть несколько обязательных шагов.

Ниже разберём, как удалить аккаунт на Авито в приложении и на сайте, когда сервис не даст этого сделать, что будет с деньгами, Доставкой, платными услугами и бизнес-профилем. А в конце покажем, чем можно обойтись, если удалять профиль целиком жалко.

Пункт выдачи Авито Доставки в Москве. Фото: Прикли, CC BY 4.0

Коротко. Завершите сделки с Доставкой и бронирования, выведите деньги с обоих балансов кошелька. Затем в приложении откройте «Профиль», пролистайте до конца и нажмите «Удаление профиля» (на сайте: «Настройки» → «Удаление профиля»). Нажмите «Удалить», выберите причину, решите, что делать с остатком в кошельке, и подтвердите паролем. Восстановить удалённый профиль нельзя, даже через поддержку.

Что важно знать до удаления

По справке Авито (на октябрь 2026 года) удалённый профиль восстановить не получится — даже через службу поддержки. Никакого срока «на передумать», как у некоторых других сервисов, нет. Вместе с профилем вы теряете доступ к объявлениям, переписке, отзывам о вас, рейтингу и избранному.

Сама справка называет три случая, когда удалять профиль не советует:

• В профиле пройдена проверка (по документам, через банк или Госуслуги). В новом профиле её можно будет пройти только через год. А если в удалённом профиле были нарушения, не получится и через год. В течение года после удаления старый профиль можно один раз связать с новым, чтобы перенести данные о проверке.
• Вы собираетесь снова продавать в той же категории. По справке, если удалить профиль и разместить те же вещи в новом, новый профиль заблокируют.
• В кошельке остались деньги. Их нужно вывести заранее, иначе есть риск их потерять (подробно ниже).

Поэтому не рассчитывайте на «удалю и заведу заново»: возможность новой регистрации зависит от правил и проверок Авито.

Когда удалить профиль не получится

Кнопка удаления не сработает, пока не закрыты «хвосты». По справке это такие случаи:

1. Идёт сделка с Авито Доставкой. Профиль можно будет удалить, когда заказ доставят.
2. Незавершённое бронирование жилья. Гостю нужно дождаться, пока бронь завершится или отменится. Хозяину — пока гости выедут: удалить профиль можно через 24 часа после выезда (если бронь отменилась — сразу). Не забудьте вывести деньги за бронирования.
3. Не израсходован пакет размещений или подключены услуги с отложенной оплатой. Подождите, пока услуги сработают или пакет закончится.
4. Доступ к профилю ограничен из-за подозрительной активности или нарушений. Сначала нужно вернуть доступ: пройти проверку или связать профиль с другим, где вы уже подтверждали данные.

Что сделать перед удалением

1. Сохраните нужное. Фото и тексты объявлений, важную переписку, чеки и номера заказов с Доставкой. После удаления открыть их будет негде.
2. Удалите лишние сообщения и отзывы, если это важно. Свой отзыв о продавце можно удалить в разделе «Мои отзывы»: три точки рядом с отзывом → «Удалить отзыв». Судьбу оставленных вами отзывов после удаления справка не описывает, так что ненужные лучше удалить заранее. Как стереть переписку, мы рассказали в статье как удалить сообщения на Авито.
3. Завершите сделки, выведите деньги с обоих балансов кошелька и разберитесь с тарифом (подробно ниже).
4. Проверьте пароль. Удаление подтверждается паролем от профиля. Если не помните его, сначала смените: в приложении «Защита профиля» → «Пароль», на сайте «Защита профиля» → «Смена пароля».

Как удалить аккаунт Авито в приложении

Путь одинаковый для Android и iPhone. По официальной справке support.avito.ru:

1. Откройте вкладку «Профиль» и пролистайте экран до самого конца.
2. Нажмите «Удаление профиля», затем «Удалить».
3. Выберите, почему удаляете аккаунт.
4. Если в кошельке остались деньги, выберите: писать заявление на возврат или удалить профиль вместе с ними.
5. Подтвердите: ещё раз нажмите «Удалить профиль» и введите пароль.

Приложение Авито обновляется часто, и набор пунктов в «Профиле» в разных версиях отличается. Если не видите «Удаление профиля» внизу, обновите приложение или удалите профиль через браузер, как описано ниже.

Про iPhone. В справке Авито сказано, что приложение удалено из App Store. Если оно у вас уже стоит, удаляйте профиль в нём. Если нет — откройте avito.ru в Safari и действуйте по инструкции для сайта.

Как удалить профиль на сайте avito.ru

1. Войдите в профиль на avito.ru с компьютера и откройте «Настройки» (прямая ссылка — avito.ru/profile/settings).
2. Пролистайте вниз до блока «Удаление профиля» и нажмите «Удалить».
3. Дальше всё как в приложении: причина, решение по деньгам в кошельке, кнопка «Удалить профиль» и пароль.

В мобильной версии сайта пункты могут быть расположены иначе. Если не нашли блок удаления, откройте настройки по прямой ссылке или полную версию сайта.

Для связанных профилей (с общим паролем и телефоном) в справке Авито есть отдельная инструкция. Убедитесь, что удаляете ненужный профиль, а не тот, где пройдена проверка.

Кошелёк, Авито Доставка и платные услуги

Баланс для покупок (им платят за товары с Доставкой, сюда же приходят деньги за отменённые заказы). В приложении или мобильной версии: «Профиль» → «Авито Кошелёк» → «Баланс для покупок» → «Вывести». При минимальном статусе баланса сначала придётся пройти проверку (T-ID, Сбер ID, Alfa ID, фото паспорта, Госуслуги или анкета). Деньги выводятся по СБП, при этом сумму за отменённые заказы вернут только на тот счёт, с которого пополняли баланс.

Баланс для услуг Авито (размещение, продвижение, тарифы). Последнее пополнение картой или по СБП можно вернуть самостоятельно, если прошло меньше 30 дней и вся сумма на месте: на компьютере «История операций» → «Можно вернуть» → «Оформить возврат». Деньги придут в течение 5 рабочих дней. Чтобы вывести весь остаток, нужно заявление через поддержку, а в некоторых случаях, по справке, для этого требуется удалить профиль.

Внимание: если при удалении выбрать вариант «удалить вместе с деньгами», остаток на балансе пропадёт. Если не успели вывести деньги, выбирайте заявление на возврат.

Авито Доставка. Пока заказ в пути, профиль не удалится. Дождитесь завершения сделки и поступления денег за продажу.

Тарифы, пакеты и продвижение. Неизрасходованный пакет размещений и услуги с отложенной оплатой блокируют удаление. При подключённом тарифе или запланированном продвижении нужно заполнить заявление: инструкцию пришлют на почту после подтверждения удаления.

Бизнес-аккаунт: компания, сотрудники, связанные профили

• Профиль компании удаляется так же. Но выплаты за заказы с Доставкой приходят на расчётный счёт по графику, а у товаров юрлиц есть 14 дней на возврат. Дождитесь последней выплаты и скачайте отчёты из «Бухгалтерии» в Авито Pro.
• Сотрудники. Если вы работаете в кабинете Авито Pro работодателя как сотрудник, удалять свой личный профиль ради увольнения не нужно: руководитель компании сам может удалить вас из раздела «Сотрудники».
• Объявления хочется сохранить в другом вашем профиле? Сами вы их не перенесёте, но поддержка может это сделать. Отзывы, заказы и бронирования при этом не переносятся.

Что будет после удаления: сроки и данные

• Восстановление. По правилам Авито на октябрь 2026 года — невозможно, даже через поддержку. При попытке войти появится сообщение, что телефон или почта не привязаны к профилю.
• Хранение данных. По справке Авито, после удаления сведения о профиле хранятся как минимум три года: компания ссылается на закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (№ 149-ФЗ). Налоговое и бухгалтерское законодательство может требовать хранить часть данных дольше. Когда срок пройдёт, данные удалятся автоматически.
• Неактивные профили. Сам Авито обычно удаляет профиль, если им не пользовались 3 года, и заранее присылает письмо с предупреждением.

Если не получается удалить профиль

• Кнопка не срабатывает — проверьте список «Когда удалить профиль не получится».
• Нет доступа к профилю (забыли пароль, потеряли номер, профиль ограничен) — напишите в поддержку через форму удаления профиля и данных на support.avito.ru. Будьте готовы ответить на вопросы о профиле: так Авито проверяет, что удаления хочет владелец.

Дополнительная защита по закону. Отозвать согласие на обработку персональных данных можно по ч. 2 ст. 9 закона № 152-ФЗ «О персональных данных». По ч. 5 ст. 21 того же закона оператор после отзыва согласия должен прекратить обработку и уничтожить данные в течение 30 дней, если у него нет других законных оснований их хранить. У Авито такие основания есть (договор с вами и требования других законов), поэтому заявление об отзыве согласия не заменяет удаление профиля через настройки или поддержку, а лишь дополняет его.

Альтернативы удалению

• Снять объявления с публикации. «Мои объявления» → вкладка «Активные» → три точки у объявления → «Снять с публикации» и выберите причину. Оно уйдёт в «Архив», откуда его можно активировать. Срок действия и подключённые услуги при этом не останавливаются.
• Удалить объявления. Снятое объявление можно удалить: оно ещё 30 дней лежит в «Архиве», и его можно восстановить, а потом удаляется навсегда.
• Выйти из аккаунта. На своём телефоне — кнопкой «Выйти» (в некоторых версиях «Выйти из профиля») внизу профиля или настроек. На устройстве, к которому нет доступа: «Защита профиля» (в мобильной версии сайта — «Устройства») → выберите устройство → «Выйти на этом устройстве».
• Отключить уведомления и рассылку. В приложении: «Профиль» → значок настроек в правом верхнем углу → «Уведомления». На сайте — в настройках профиля, в разделе с уведомлениями.

Если вы уходите и с других площадок, пригодятся инструкции как удалить аккаунт Юла и как удалить аккаунт на Ozon.

Частые вопросы

Можно ли восстановить удалённый профиль Авито?
Нет. По справке Авито на октябрь 2026 года восстановить удалённый профиль нельзя, в том числе через поддержку.

Что будет с моими объявлениями?
Они остаются привязаны к удалённому профилю, а он не восстанавливается, поэтому управлять ими вы больше не сможете. Если объявления нужны в другом вашем профиле, до удаления попросите поддержку их перенести.

Можно ли зарегистрироваться снова на тот же номер?
Это решают правила и проверки Авито, заранее гарантировать результат нельзя. Справка предупреждает, что новый профиль, в котором вы снова продаёте в той же категории, заблокируют, а проверку в новом профиле можно пройти только через год.

Куда денутся деньги из кошелька?
Если не вывели их заранее, при удалении выберите заявление на возврат. Вариант «удалить вместе с деньгами» означает, что остаток пропадёт.

Удаление приложения удаляет аккаунт?
Нет. Если просто стереть приложение с телефона, профиль, объявления и деньги в кошельке останутся. Профиль удаляется только через «Удаление профиля».

Статья актуальна на октябрь 2026 года. Интерфейс Авито меняется, названия и расположение пунктов могут отличаться в разных версиях приложения и сайта. Если чего-то не нашли — официальная справка: support.avito.ru.