Как удалить сообщения на Авито

Активные пользователи виртуальной торговой площадки Avito нередко сталкиваются с огромным количеством сообщений от покупателей: иногда содержание подобных посланий не соответствует теме, указанной в объявлении. К счастью, в приложении Авито можно удалить лишние сообщения и диалоги, чтобы очистить место для более важных переписок. Также есть возможность блокировки особо навязчивых покупателей.

С телефона

Если нужно срочно избавиться от чата, а доступа к компьютеру или ноутбуку в данный момент нет, то всегда можно удалить сообщения на Авито с телефона. Для осуществления данного действия потребуется выполнить следующие манипуляции:

1. Загрузить официальную программу торговой площадки из Play Market’а или из AppStore. Для этого – зайти в магазин, выбрать раздел «Поиск» и в поисковой строке ввести название программы (Avito), затем тапнуть на интерактивную клавишу «Загрузить» и дождаться, пока ПО установится на смартфон.
2. Авторизоваться в мобильном приложении Авито – ввести номер телефона и пароль от своей учетной записи, после чего потребуется подтвердить вход путем ввода пароля из направленного на указанный телефон SMS (двухуровневая аутентификация входа).
3. Перейти во вкладку «Сообщения», которая находится в нижней части экрана.
4. Отыскать переписку с ненужным посланием – нажать на чат и, не отпуская объект, осуществить свайп влево (смахнуть чат влево): отобразится значок в виде мусорного ведра. Для удаления всей переписки нужно тапнуть по «Корзине».
5. Осуществить аналогичное действие можно и иначе: зайти в беседу с пользователем. В открывшемся диалоговом окне кликнуть по имени собеседника, которое расположено в верхней части экрана.
6. В отобразившемся снизу дисплея списке команд выбрать опцию «Заблокировать» или «Удалить чат».
7. После вызова опции «Заблокировать» контакт попадет в список заблокированных пользователей. Если нажать на «Удалить чат», то переписка удалится из учетной записи текущего юзера, но у его собеседника все останется.

Если пользователь не хочет скачивать программу, то можно попробовать удалить сообщения на Авито в мобильной версии сайта:

1. После перехода на сайт через мобильный браузер необходимо тапнуть по значку в виде трех полосок, расположенных в левом верхнем углу дисплея. В раскрывшемся боковом меню отыскать опцию «Войти и зарегистрироваться» — щелкнуть по указанной гиперссылке.
2. Выбрать способ входа – через «ВК», «Одноклассники», «Facebook», «Google Аккаунт» или нажать на кнопку «Войти через телефон или почту».
3. В открывшемся окошке указать телефон или e-mail, привязанный к учетной записи, ввести свой действующий пароль и нажать на интерактивную клавишу «Войти», расположенную в нижней части дисплея.
4. Если пользователь не помнит свой пароль, то нужно перейти по гиперссылке «Забыли пароль?», указать номер телефона или e-mail, привязанный к аккаунту виртуальной торговой площадки, и нажать на клавишу «Сбросить текущий пароль». На почту или по указанному номеру телефона придет код доступа, который нужно будет ввести в пустом поле на сайте, затем указать новый пароль для доступа к учетной записи. Осуществить «Вход».
5. Зайти во вкладку «Сообщения», которая находится в верхней части экрана под логотипом «Avito».
6. Найти переписку на Авито, из которой нужно удалить сообщение, и выделить ее галочкой, нажать на опцию «Delete».

С компьютера

Если у пользователя в данный момент имеется доступ к компьютеру или ноутбуку, то он сможет без труда удалить прочитанные сообщения на Авито. Для этого необходимо следовать представленной ниже инструкции:

1. Зайти на официальный портал Avito.
2. Перейти по гиперссылке «Вход и регистрация», расположенной справа от интерактивной клавиши «Подать объявление» в верхней части монитора.
3. На экране отобразится окно для ввода данных: заполнить поля с логином и паролем. Если пользователь хочет впоследствии воспользоваться опцией автозаполнения формы, чтобы постоянно не вводить пароль на одном и том же компьютере, тогда потребуется указать галочку напротив опции «Запомнить пароль».
4. Щелкнуть по интерактивной клавише «Войти».
5. Навести курсор мышки на имя текущего юзера, которое отобразится слева от клавиши «Подать объявление».
6. В ниспадающем списке доступных операций выбрать команду «Сообщения».
7. Разыскать нежелательную переписку, отметить галочкой чек-бокс, расположенный слева от удаляемого объекта.
8. Чтобы почистить сразу несколько бесед, потребуется отметить галочкой все ненужные чаты.
9. Пользователю доступно две опции: «Заблокировать» и «Удалить». В первом случае переписка будет отправлена в «Черный список», но не уничтожена. Чтобы спустя какое-то время прочитать переписку, достаточно нажать на клавишу «Еще» и выбрать раздел контекстного меню «Заблокированные пользователи», в котором хранятся все чаты, добавленные в ЧС.
10. Если нажать на значок в виде мусорного ведра с надписью «Delete», то сообщение на Авито в личном кабинете будет удалено.
11. Кроме того, можно убрать все беседы с предложением обменять вещи при помощи опции «Предложения обмена», которая находится в меню «Еще».
12. Чтобы в будущем просмотреть подобные чаты, достаточно нажать на клавишу «Еще» и зайти в соответствующий раздел.

Обратите внимание! Даже после того как владелец аккаунта на Avito почистит чат, все данные останутся в кабинете его собеседника. Если пользователь хочет полностью избавиться от переписки, то придется попросить другую сторону тоже уничтожить отправленные сообщения. Но даже после совершения указанных действий обеими сторонами информация продолжит храниться на сервере: при необходимости специалисты портала всегда смогут «поднять» и восстановить переписку.

Можно ли удалить отдельное сообщение?

Возможность удаления отдельных сообщений ни в мобильной версии Авито, ни в полноразмерной версии портала Avito пока не реализована: если нажать на текст сообщения и удерживать его, в приложении на сотовом телефоне появится лишь команда «Скопировать». Логично было бы дать пользователям техническую возможность очистки лишних писем без уничтожения всего чата с продавцом или покупателем, но пока что данная опция находится на стадии разработки.

Еще одно интересное наблюдение: если после очистки чата собеседник вновь напишет письмо, вся удаленная переписка будет восстановлена.

Как восстановить переписку?

В процессе использования мобильного приложения можно столкнуться с ситуацией, когда пользователь случайно (или вполне намеренно) удалил сообщения на Авито от конкретного юзера и ищет способ, как теперь можно восстановить утраченные данные. Чтобы вернуть messages, проще всего дождаться, пока собеседник пришлет очередное письмо либо попросить его направить любой текст в беседу. После получения мессенджа от собеседника владелец странички сможет вновь увидеть беседу со всеми смс.

Но что делать в том случае, если получить новое письмо от продавца или покупателя невозможно? Чтобы восстановить удаленные сообщения на Авито в данном случае, можно самому отправить письмо на имя указанного юзера. И хорошо, если собеседник является «Продавцом» и владелец страницы знает, чем торгует его знакомый и как найти его объявления.

Но что делать, если владелец учетной записи Avito знает лишь номер сотового телефона и имя своего собеседника, но не в курсе о наличии у оппонента размещенных на сервисе объявлениях? В подобных ситуациях на помощь приходит функция поиска по номеру телефона. Чтобы воспользоваться данной опцией и найти нужное удаленное сообщение на Авито, потребуется:

1. Зайти на страницу специального сервиса – «Зеркало Авито» (его альтернативное название – «Mirror.bullshit.agency»). Для этого – в поисковой строке ввести запрос «зеркало Авито по номеру телефона» и перейти по первой найденной ссылке.
2. На ресурсе «Mirror.bullshit.agency» содержится актуальная база объявлений, скопированная с известной торговой площадки. Для нахождения переписки достаточно в разделе «Поиск объявлений по номеру» вбить номер телефона пользователя, чат с которым нужно восстановить, тапнуть на интерактивную клавишу «Искать в объявлениях на Авите» (почему имя сервиса «Авито» склоняется на данном сервисе – загадка). Номер можно вбивать в любом формате, например, «+7ХХХХХХХХХХ» или «ХХХХХХХХХХ», или «ХХХ ХХХХХХХ», или же «ХХХ ХХХ-ХХ-ХХ».
3. Останется лишь перейти по ссылке с отобразившимся объявлением и тапнуть на интерактивную кнопку «Ссылка на объявление на Авите», которая располагается в правой части открытого окна в веб-браузере.
4. Теперь нажать на белую кнопку «Написать сообщение», расположенную в правой части дисплея: в окне переписки появятся все нужные текстовые и графические данные.

Если владелец странички на виртуальной торговой площадке не хочет пользоваться сторонними сервисами по типу «Зеркала Авито», то рекомендуется обратиться с данным вопросом в «Службу поддержки»:

1. Зайти на официальный портал Avito в раздел «Помощь», который находится в верхней части экрана (незаметная серая надпись).
2. Спуститься в самый низ экрана в раздел «Служба поддержки» и тапнуть на клавишу «Задать вопрос», которая находится справа от надписи: «Если вы не нашли решение, обратитесь в службу поддержки».
3. На экране отобразится раздел с доступными темами для обращения. В нашем случае логичнее всего выбрать первый раздел – «Учетная запись и Личный кабинет», или же «Работу с объявлениями».
4. В разделе «Учетная запись и Личный кабинет» выбрать тему «Другие вопросы и консультации».
5. В окошке браузера появится окошко для ввода текста обращения: описать сложившую ситуацию, при необходимости приложить скрины переписки и прочие доказательства того, что диалог имел место. После того как заявка заполнена, следует нажать на клавишу «Отправить сообщение» и ожидать ответа от специалиста «Службы поддержки», который обычно приходит в течение 10 дней. Действовать согласно представленной инструкции, которая придет на адрес электронной почты, привязанной к учетной записи на торговой площадке Avito, и с которой направлялся соответствующий запрос.

Становится очевидным, что удалить сообщения у собеседника на Авито невозможно: и на это есть свои причины. Если бы все «Продавцы» и «Покупатели» начали бы уничтожать «следы» переписок, то это бы стало весьма плодородной почвой для всевозможных злоупотреблений и мошенничеств. У потерпевшей стороны не осталось бы «вещественных» доказательств в виде переписки со злоумышленником, а честные продавцы не смогли бы доказать свою правоту при решении проблем с недовольными покупателями.

Отсутствие возможности навсегда удалить отправленные сообщения в Авито – это, скорее, плюс, чем минус торговой площадки (с позиции закона и с точки зрения здравого смысла).