Как удалить аккаунт Юла
Юла – популярный сервис от Mail.ru Group, на котором каждый желающий может бесплатно разместить свое объявление. Юла является основным конкурентом Авито. Если пользователь успешно продал ненужную вещь и больше не нуждается в приложении, то всегда можно удалить аккаунт на Юле. Но есть определенные особенности очистки конфиденциальной информации.
Можно ли полностью удалить аккаунт?
Пользователи, твердо решившие удалить с компа аккаунт в Юле, будут удивлены тем, что выполнить задуманное «в два клика» не получится. И вот почему. Во-первых, если зайти в профиль юзера в раздел «Уведомления», то можно увидеть сообщение о том, что «Юла оставляет за собой право отправлять пользователям информационные сообщения».
Во-вторых, в п. 2.4. Лицензионного соглашения (регистрация на портале «Юла» автоматически влечет за собой определенные последствия: юзер, грубо говоря, ставит свою подпись под каждым пунктом данного соглашения) указано, что даже в случае отказа Пользователя от использования сервиса и уничтожения контента, размещенного на портале, у Компании (т.е. Юлы) останется право на весь размещенный пользовательский контент.
Принятие положительного решения, т.е. отказ от использования пользовательского контента, имеет место лишь в том случае, если владелец удаленного аккаунта докажет согласно п. 9.3. наличие у него авторского права на размещенную информацию.
В-третьих, даже если пользователь сумеет удалить аккаунт на Юле с компьютера, размещенные на ресурсе данные так и продолжат храниться где-то на серверах Юлы в течение 5 лет в рамках ФЗ № 374-ФЗ от 06.07.2016 г. и ФЗ №375-ФЗ от 06.07.206 г. (всем известный «Закон Яровой»).
Таким образом, для полной ликвидация учетной записи юзеру не только придется воспользоваться ниже представленной инструкцией по удалению, но и написать уполномоченному представителю сервиса так называемый «Отзыв согласия на обработку персональных данных» с учетом положений п. 2 ст. 9 ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
Согласно норме, указанной в статье ФЗ № 152, оператор вправе продолжить обработку персональных данных даже без согласия субъекта (их носителя), т.е. в нашем случае владельца странички на Юле. Другой вопрос, имеет ли смысл заморачиваться: единственным негативным последствием от хранения персональных данных на серверах Юлы является возможность отправки спама по указанным реквизитам со стороны как портала Юла, так и со стороны третьих лиц (в случае взлома базы данных).
Если пользователь изначально не указывал лишней информации на портале, то беспокоиться нет смысла.
Рассмотрим процедуру «поверхностного» удаления данных.
С телефона
Если пользователь осуществил авторизацию в приложении Юла при помощи своей учетной записи ВК, то удалить аккаунт в Юле на телефоне можно следующим образом:
- Открыть приложение для размещения объявлений.
- Тапнуть по своей аватарке, расположенной в правом верхнем углу экрана.
- Откроется меню профиля. Первым делом нужно проверить, чтобы в профиле не осталось лишней персональной информации о владельце страницы. Для этого следует щелкнуть по значку в виде трех точек, находящемуся в правом верхнем углу дисплея. Снизу экрана отобразится контекстное меню: выбрать опцию «Настройки профиля».
- Почистить поля в графе «Личные данные»: телефон, адрес, e-mail (если они указаны). Для этого нажать на соответствующее поле и вручную очистить содержимое. Для ликвидации сведений о местоположении в колонке «Адрес» нажать на крестик, после чего указать «левый» адрес, не принадлежащий владельцу аккаунта. Уничтожить данные о геолокации не получится. При попытке удаления адреса на экране появится уведомление: «Укажите существующий адрес или выберите толчку на карте». Единственный способ решения данной проблемы – указать «левый» адрес, т.е. любую точку на карте, не имеющую отношения к реальному местонахождению.
- Зайти в раздел «Банковские карты» и отвязать все привязанные ранее карты, чтобы избежать возможной утечки информации.
- В разделе «Уведомления» изменить переключатели в положение «Выключить» (напротив опций «Сообщения», «Избранное», «Мои объявления», «Объявления в подписках», «SMS-информирование» и т.д.). Дополнительно тапнуть на самую нижнюю интерактивную функцию «Сбросить счетчик уведомлений».
- Зайти в раздел «Реквизиты для доставки» и исключить из данного раздела свои личные данные, затем тапнуть на синюю кнопку «Сохранить».
- Теперь самое главное. Зайти в раздел «Служба поддержки» (третий снизу), далее – в верхний подраздел «Доступ к Юле».
- Перейти по гиперссылке «Я хочу удалить аккаунт». Проскролить вниз экрана, в поле «Ваше сообщение» ввести свой запрос. При желании указать причину удаления аккаунта. Заполнить оставшиеся поля: «Имя и фамилия», «Ваш ящик для ответа», в котором нужно указать действующий e-mail адрес для получения ответа от специалиста «Службы поддержки пользователей». Нажать на интерактивную клавишу «Отправить» и ждать обратной связи.
- Проверить указанный адрес электронной почты: на него должна прийти инструкция по удалению аккаунта на Юле с телефона. Действовать согласно полученным рекомендациям.
- Но это еще не все. После того как пользователь выполнит все инструкции по уничтожению своего аккаунта, нужно зайти на свою страничку ВК, щелкнуть по своему имени, которое находится в правом верхнем углу экрана. Выбрать пункт меню «Настройки».
- На левой боковой панели инструментов выбрать раздел «Настройки приложений».
- Отобразится перечень подключенных сайтов и программ: разыскать в списке Юлу и щелкнуть по значку шестеренки, расположенному справа от наименования.
- В открывшемся окошке «Доступ приложения к Вашим данным» перейти по гиперссылке «Удалить приложение».
Теперь можно деинсталлировать программу из памяти устройства. Для этого в iPhone необходимо следовать инструкции:
- Разблокировать устройство посредством «Touch ID» или «Face ID».
- Разыскать в списке установленного ПО Юлу, нажать на значок приложения и удерживать его до тех пор, пока на экране не появится анимация значков.
- Щелкнуть на крестик в левом верхнем углу иконки деинсталлируемой программы. На экране отобразится надпись: «Удаление этой программы приведет к удалению данных…». Нажать на красную опцию «Удалить».
- Также можно деинсталлировать софт с Айфона при помощи меню «Настройки» (значок шестеренки). Перейти в меню «Основные», выбрать раздел «Хранилище iPhone».
- Разыскать в перечне доступного ПО удаляемое приложение, тапнуть по нему: в открывшемся диалоговом окне выбрать опцию «Удалить программу». Подтвердить свое намерение, нажав на красную надпись «Удалить программу».
На Android-девайсах потребуется выполнить следующие простые операции:
- Зайти в основное меню телефона (метод отличается в зависимости от версии девайса).
- Тапнуть по значку шестеренки, тем самым перейти в раздел «Настройки».
- Перейти в пункт меню «Диспетчер приложений», выбрать раздел «Приложения».
- В списке установленных программ разыскать Юлу: зайти в меню.
- Выбрать пункт «Память», затем последовательно нажать на 2 интерактивные клавиши «Очистить данные» и «Очистить кэш».
- Вернуться в «Сведения о приложении» и инициировать уничтожение нажатием на соответствующую клавишу.
С компьютера
Чтобы удалить аккаунт Юла на компьютере, необходимо выполнить несколько манипуляций:
- Авторизоваться на портале доски объявлений Юла, нажав на клавишу «Войти», которая находится в правом верхнем углу экрана.
- Выбрать способ входа, например, при помощи учетной записи ВК.
- Щелкнуть по значку учетной записи, расположенному в правом верхнем углу экрана: из раскрывшегося списка команд выбрать опцию «Настройка».
- Удалить всю информацию, связанную с персональными данными, в т.ч. телефон и e-mail. Можно изменить город.
- Обязательно почистить сведения в разделе «Привязанная карта», чтобы на сервере не осталось информации о банковской карте владельца.
- Зайти в раздел «Уведомления» и убрать тумблеры напротив всех доступных опций (изменить положение переключателей в позицию «Выкл.»). Тапнуть на интерактивную клавишу «Сбросить счетчик уведомлений», вернуться в «Настройки».
- Ввести в поисковой строке (Google, Yandex и т.д.) поисковый запрос «Удалить страницу на Юле» и перейти по первому отобразившемуся результату поиска – «Помощь – Я хочу удалить аккаунт – Help@Mail…».
- Заполнить поле «Ваше сообщение», в котором нужно изъявить желание уничтожить свою учетку. Указать имя и фамилию, email адрес, на который придет инструкция.
- Следовать полученной инструкции от специалиста «Службы поддержки».
- Если авторизация осуществлялась через социальную сеть, например, Вконтакте, то обязательно нужно в «Настройках приложений» удалить Юлу. Для этого потребуется авторизоваться на своей страничке в социальной сети, щелкнуть по своему имени, которое находится в правом верхнем углу экрана.
- Выбрать из контекстного меню опцию «Настройки», затем перейти по гиперссылке «Настройки приложений», которая находится на правой боковой панели инструментов ВК.
- Разыскать Юлу, тапнуть по значку шестеренки, расположенному в правой части поля приложения. В открывшемся диалоговом окне «Доступ приложения к Вашим данным» перейти по гиперссылке «Удалить приложение». Готово.