Как удалить учетную запись на Айфоне

Перед продажей iPhone владельцу девайса необходимо почистить всю личную информацию, хранящуюся в памяти телефона: никому не нужно объяснять, почему так важно соблюдать высокую степень конфиденциальности персональных данных. Поэтому перед тем как передать свой телефон или планшет в чужие руки, рекомендуется удалить учетную запись со старого Айфона. Только после очистки смартфона можно уже не беспокоиться о том, что данные банковской карты, фотографии или сообщения увидят третьи лица.

Инструкция по очистке девайса

Способ удаления учетной записи с Айфона зависит от того, есть ли сейчас телефон у пользователя или уже продан.

Устройство находится у первоначального владельца

Перед тем как отдать свой девайс новому собственнику, не стоит пытаться вручную удалять напоминания, заметки, фотографии и видео, список контактов и прочие ценные сведения, которые хранятся на сервере iCloud (особенно после того, как пользователь вошел в свой аккаунт на iCloud и использовал идентификатор). Ручная очистка девайса приведет к тому, что вся личная информация попросту будет уничтожена как на сервисе iCloud, так и на всех других гаджетах, подключенных к единому аккаунту.

Для правильного удаления учетной записи на Айфоне SE и очистки iPhone, iPad или iPod от ненужного контента пользователю необходимо следовать представленной ниже инструкции, состоящей из 3 шагов (в зависимости от наличия связанных устройств и преследуемых целей шагов может быть меньше).

Шаг первый: Отвязка от Apple Watch

В случае если iPhone синхронизирован с электронными часами, обязательно нужно провести процедуру отключения. Сделать это можно следующим образом:

1. Взять iPhone и Apple Watch: девайсы должны располагаться на расстоянии не более 1 метра друг от друга для того, чтобы появилась возможность их разъединения.
2. Тапнуть по значку «Watch», расположенному в главном меню iPhone.
3. В открывшемся окошке приложения необходимо войти на первую закладку, расположенную в нижней части экрана (вкладка «Мои часы»).
4. В окошке «Apple Watch» появится список доступных часов, которые потенциально могли быть синхронизированы с данным устройством. Необходимо разыскать свою модель Watch в верхней части дисплея и отметить ее галочкой.
5. Тапнуть по значку в виде перевернутого восклицательного знака в кружочке, который находится справа от наименования модели часов, с которыми нужно произвести разрыв пары.
6. На экране отобразится окно, в котором указано наличие или отсутствие подключения с Watch. Для отключения часов от смартфона нужно нажать на красную надпись, расположенную в нижней части экрана: «Разорвать пару с Apple Watch».
7. Если юзер является владельцем часов из модельного ряда Watch Series 3 (GPS+Cellular), либо же использует гаджет марки Watch Series 4 (GPS+Cellular), тогда дополнительно потребуется указать, сохранить или уничтожить выбранный ранее тарифный план. Если юзер передает устройство во временное пользование и планирует в дальнейшем подключить к нему свои часы, тогда необходимо кликнуть на опцию «Сохранить». Если же подключение в будущем конкретно этому гаджету не планируется, то обязательно нужно удалить текущий тарифный план. В том же случае, когда юзеру требуется создать пару с другими часами, но на том же смартфоне, то имеет смысл обратиться к своему оператору сотовой связи, чтобы отменить подписку на тарифный план.
8. После нажатия юзером на опцию «Разорвать пару с Apple Watch» на экране отобразится окошко подтверждения действия, в котором нужно дать свое согласие на разрыв пары, нажав на соответствующую интерактивную клавишу.
9. Чтобы отключить функцию «Блокировка активации», может потребоваться повторно ввести пароль от своего ID. Данное действие позволит защитить данные часов при передаче смартфона в руки третьих лиц. Об успешном отключении функции блокировки будет свидетельствовать отсутствие надписи «Найти Apple Watch» в свойствах выбранного Watch, расположенных во вкладке «Мои часы».
10. После ввода пароля запустится автоматический процесс очистки данных и текущих настроек «умных» часов, но перед этим девайс создаст резервную копию гаджета, которая сохранится в сервисе iCloud. При помощи сохраненной версии данных юзер сможет без труда восстановить настройки на новых часах.
11. После того как разрыв пары будет успешно осуществлен, в окошке «Мои часы» приложения «Watch» при выборе указанной модели «умного» гаджета будет высвечиваться надпись «Создать пару».
12. Можно смело переходить к следующему шагу.

Если продается не только iPhone, но и «умные» часы, то потребуется не только удалить учетную запись с Айфона 5S (инструкция представлена ниже), но и почистить содержимое и основные настройки Watch. Для этого:

1. Включить Watch и зайти в меню «Настройки», войти в раздел «Основные», перейти в подраздел «Сброс».
2. На экране отобразится диалоговое окно «Стереть контент и настройки» и сообщение о том, что блокировка активации, не позволяющая третьим лицам воспользоваться данными гаджета, после стирания удалена не будет. Необходимо нажать на опцию «Стереть все» и дождаться, пока устройство сбросится до «заводских настроек».
3. Владельцам девайсов Watch Series 3 и 4 (GPS+Cellular) дополнительно потребуется произвести настройки тарифного плана своего сотового оператора (см. пункт 7 предыдущей инструкции).

Если пользователь забыл пароль от «умных» часов, то ему придется выполнить следующие манипуляции:

1. Взять сопряженный с гаджетом iPhone и поднести его к «умным» часам.
2. Зайти в официальное приложение «Watch» и заглянуть на первую закладку – «Мои часы».
3. Перейти в раздел «Основные» и активировать функцию «Сброс».
4. В открывшемся диалоговом окошке тапнуть по опции «Стереть контент и настройки…», затем подтвердить свое намерение, нажав на соответствующую клавишу в появившемся окне. Ввести пароль от учетной записи Apple ID (при появлении соответствующего запроса).
5. Дождаться завершения процесса сброса настроек девайса.

Сбросить забытый пароль Watch можно также и без iPhone. Для этого потребуется выполнить следующие действия:

1. Подсоединить гаджет к зарядному устройству.
2. Зажать и удерживать клавишу, расположенную на корпусе девайса до тех пор, пока на дисплее не появится уведомление: «Устройство выключено».
3. Удерживать кнопку «Выключено» с усилием, спустя пару мгновений поднять палец.
4. На экране часов отобразится красная кнопка «Стереть контент и настройки» — тапнуть на указанную опцию.
5. Дождаться завершения процесса.

Шаг второй: Создание резервной копии iPhone

Вторым этапом в удалении учетной записи на Айфоне 5S является создание резервной копии инфы, хранящейся в памяти iPhone (инструкция также подойдет для iPad или iPod). Необходимо определиться со способом резервирования:

• через сервис iCloud;
• через iTunes.

Если пользователю нужна дополнительная копия, то можно воспользоваться сразу двумя способами сохранения данных.

В резервную копию помещается следующий контент со смартфона юзера:

• данные установленных приложений;
• резервные копии «умных» часов;
• текущие настройки девайсов;
• расположение иконок на рабочей области смартфона;
• текстовые сообщения, полученные или отправленные посредством iMessage;
• медиаданные – фотографии, видео, скриншоты и т.д.;
• музыка;
• история покупок;
• заметки;
• голосовые записи;
• история вызовов;
• данные календаря;
• контакты.

iCloud

Чтобы зарезервировать данные перед тем, как удалить учетную запись на Айфоне 5 и более поздних версий, можно воспользоваться сервисом iCloud. Для этого потребуется следовать представленной инструкции:

1. Подключить iPhone к Wi-fi: перейти в раздел «Настройки», тапнув по значку в виде шестеренки, расположенному на экране «Home». Войти в раздел «Wi-fi», осуществить поиск доступных точек доступа, указать нужную сеть – щелкнуть по ней и выбрать опцию «Подключиться». Слева от наименования сети появится значок галочки, и можно переходить к следующему шагу.
2. Вернуться в «Settings» и нажать на имя ID. Перейти в раздел под именем «iCloud».
3. В открывшемся диалоговом окне зайти в меню «Резервная копия в iCloud».
4. Для переноса в «облако» всей инфы с устройства потребуется нажать на кнопку «Создать резервную копию» и ждать завершения запущенного процесса. Рекомендуется подключить смартфон к зарядному устройству и следить за стабильностью Wi-fi-соединения.
5. Для проверки стадии создания копии можно зайти в меню «Settings», в профиль владельца гаджета, в раздел «iCloud» и подраздел «Резервная копия в…».
6. По завершении процесса в подразделе «Резервная копия…» непосредственно под функцией «Создать резервную копию» появится информация о последней сохраненной копии.

Обратите внимание! При создании резервной копии в Ай Клауд могут возникать определенные ошибки. Если на экране появится сообщение о том, что в хранилище не хватает места, тогда нужно будет уточнить размер переносимых данных. Для iOS 11 и более актуальных версий операционной системы потребуется найти в разделе «Резервные копии» нужный гаджет и посмотреть объем использованного пространства.

Если версия ОС – 10.3. и более ранняя (особенно касается тех пользователей, которые хотят сохранить данные, перед тем как удалить учетную запись на Айфоне 4s), необходимо в «Настройках», в разделе «iCloud» выбрать «Хранилище iCloud» и перейти к «Управлению», из которого потребуется выбрать свой смартфон.

Для решения проблемы со свободным пространством можно воспользоваться 4 возможными вариантами действий:

• расширить размер виртуального хранилища;
• сжать размер переносимой копии данных;
• избавиться от лишних данных, чтобы уменьшить объем резервирования;
• обратиться в тех. поддержку, если останутся вопросы.

Чтобы увеличить размер виртуального хранилища, необходимо выполнить следующие операции:

1. Зайти в уже известное меню «Settings», тапнув по значку шестерни на главном экране, выбрать аккаунт юзера, меню «iCloud» и соответствующий используемой версии операционной системы подраздел – «Управлять хранилищем» или «Хранилище…». Для более старых ОС нужно перейти в «Settings», меню «iCloud», раздел «Хранилище».
2. Тапнуть на интерактивную клавишу «Купить пространство», либо же на функцию «Сменить план хранилища».
3. В открывшемся диалоговом окошке «Расширения хранилища» в пункте «Увеличить объем» указать нужный тарифный план. На данный момент доступно 3 варианта увеличения объема облачного сервиса – 50 ГБ, 200 ГБ или 2 ТБ. В первом случае взимается плата в размере 59 руб. в месяц, во втором – 149 руб. в месяц, в третьем – 599 руб. в месяц с учетом НДС.

При увеличении объема хранилища следует учитывать следующие нюансы:

• при приобретении дополнительных ГБ памяти счет будет выставлен на Эпл ID, привязанный к «облачному» сервису, на котором есть сохраненные сведения;
• если юзер использует годовой тарифный план для Ай Клауд, придется перейти на ежемесячную оплату услуг;
• можно скорректировать тарифный план, если на сервере слишком много свободного места, либо расширить хранилище, если памяти не хватило.

Для изменения своих платежных реквизитов:

1. Зайти в «Settings», в раздел с текущим ID, пройти в подраздел ««iTunes Store и App Store».
2. Тапнуть на верхний раздел «Apple ID:e-mail», и в открывшемся перечне команд активировать «Посмотреть ID».
3. Потребуется разблокировать экран при помощи Touch ID, Face ID или путем ввода цифровой комбинации.
4. Попасть в раздел «Информация о платеже» и заполнить данные банковской карты – ввести номер, срок действия и CVV код. В качестве способа оплаты можно выбрать не только кредитную или дебетовую карту, но и мобильный телефон.
5. По завершении настроек нажать на «Готово», т.е. на функцию, расположенную в правом верхнем углу дисплея.

Изменить платежные реквизиты также можно из программы iTunes. Для осуществления данной операции потребуется:

1. Запустить iTunes с компьютера.
2. Перейти в раздел «Account», расположенный на верхней горизонтальной панели инструментов, и выбрать инструмент ниспадающего меню – «View my Account…» («Учетная запись» — «Просмотреть…»).
3. На мониторе отобразится окно с надписью: «Войдите для просмотра информации об учетной записи». Ввести свой ID и пароль от учетки, после чего тапнуть на интерактивную клавишу «Войти».
4. В iTunes появится окно «Информация об учетке», в котором необходимо разыскать пункт «Способы оплаты» и перейти по гиперссылке «Правка», расположенной справа от указанной функции. В случае настройки инструмента «Семейного доступа» править информацию о банковских реквизитах может лишь организатор данного вида доступа.
5. Указать актуальную платежную информацию, проверить правильность заполнения всех полей в разделе «Адрес выставления счета», после чего тапнуть на интерактивную клавишу «Готово», которая находится в правом нижнем углу диалогового окна «Информация об учетке» в iTunes.

Кроме того, для указания актуальных данных по банковским реквизитам владелец iPhone может воспользоваться официальным порталом производителя:

1. Зайти на сайт для управления учеткой – ввести наименование своего аккаунта и кликнуть по стрелочке, направленной вправо или на «Enter».
2. Ввести пароль и кликнуть на аналогичную стрелочку: на мониторе отобразится поле «Двухфакторная аутентификация» и поле для ввода 6-значного кода.
3. Спустя пару секунд на устройстве появится сообщение «Попытка входа с Apple ID <user_name>». Необходимо со смартфона тапнуть на «Разрешить»: появится окошко «Код проверки Apple ID» с цифрами, которые нужно ввести в пустые ячейки на мониторе, после чего нажать на кнопку «ОК» на гаджете.
4. Автоматически загрузится страница управления данными учетки.
5. Проскролить вниз экрана до раздела «Оплата и доставка», тапнуть по интерактивной клавише «Изменить» и приступить к редактированию информации по карте, адресу для выставления счета и доставки. Имя и адрес должны соответствовать информации о владельце банковской карты.

Чтобы изменить платежную информацию через программу iCloud на ПК, необходимо:

1. Открыть приложение и перейти в раздел «Учетная запись» — «Управление Apple ID».
2. В открывшемся окошке обозревателя авторизоваться в системе, подтвердить вход в рамках двухфакторной аутентификации.
3. Проскролить вниз монитора до раздела «Оплата и доставка», тапнуть на интерактивную клавишу «Изменить».
4. Проделать действия, указанные в шаге 5 предыдущей инструкции.

Любопытно, что изменить свои реквизиты можно не только с устройств и сервисов от специалистов Купертино, но и со смартфонов на базе Android OS. Для этого потребуется следовать инструкции:

1. Загрузить из Play Market приложение Apple Music.
2. Зайти в раздел «Медиатека», расположенный в нижней части экрана.
3. Тапнуть по значку в виде трех точек, которые расположены в правом верхнем углу дисплея.
4. Перейти к подразделу «Настройки уч. записи» и выбрать пункт меню «Платежная информация». Действовать согласно подсказкам на экране – ввести пароль, скорректировать данные о банковской карте и прочую ключевую информацию по способу оплаты услуг.

Чтобы уменьшить объем хранилища iCloud, можно:

• уменьшить размер медиатеки;
• почистить ненужные изображении в «Фото iCloud»;
• уничтожить лишние резервные копии.

iTunes

Чтобы сохранить важную информацию со своего устройства перед тем, как удалить учетную запись на Айфоне 6 при помощи программы iTunes, рекомендуется:

1. Скачать актуальную версию данного приложения с официального портала.
2. Для обновления установленного ПО потребуется открыть iTunes, тапнув по иконке, находящейся на верхней горизонтальной панели инструментов, выбрать опцию «Help», и в раскрывшемся меню кликнуть по инструменту «Check for Updates» (Справка» – «Проверить наличие обновлений»).
3. Если на мониторе отобразится сообщение: «A new version of iTunes is available» («Доступна новая версия iTunes»), необходимо тапнуть на интерактивную клавишу «Download iTunes» («Загрузить iTunes»).
4. Откроется программа «Apple Software Update»: отметить галочкой пункт «iTunes» и нажать на кнопку, расположенную в нижней части отобразившегося диалогового окна – «Установить 1 элем.».
5. Ознакомиться с условиями «Пользовательского соглашения» и щелкнуть по клавише «Принять».
6. Начнется загрузка файлов обновления: процесс займет определенное время.
7. Запустить обновленный iTunes и подключить iPhone к ПК при помощи USB-кабеля.
8. Ввести пароль от ID – следовать инструкциям на обоих устройствах.
9. В iTunes указать нужный девайс. Если смартфон не появляется в перечне доступных устройств, необходимо выяснить причину подобного явления (см. инструкцию ниже).
10. На мониторе отобразится окошко с наименованием Айфона и сведениями о создаваемой резервной копии.
11. Если юзер хочет сохранить сведения из таких приложений как «Здоровье» и/или «Активность», то ему придется зашифровать информацию, выделив галочкой пункт меню «Зашифровать резервную копию iPhone». Для сохранения данных в памяти компьютера нужно отметить флажком пункт «Этот компьютер» в меню «Автоматическое создание копий».
12. После заполнения всех полей необходимо тапнуть по синей клавише «Создать копию сейчас», которая находится в правой части активного диалогового окна iTunes.
13. Нажать на указанную клавишу, и на экране отобразится полоса загрузки, свидетельствующая о том, что идет процесс сохранения данных со смартфона на ПК. Для успешного завершения операции необходимо подключить ноутбук к источнику питания. Проверить информацию о стадии процесса резервирования можно на вкладке «Обзор» — в нижнем левом углу находится пункт меню «Последние копии», в котором указывается дата, время и место архивации (должно быть сегодняшнее число).

Если смартфон не распознается в приложении iTunes и появляется ошибка с кодом «0хЕ», необходимо:

• проверить исправность USB-кабеля (происходит ли заряд аккумулятора);
• удостовериться в том, что телефон заблокирован – на дисплее должен появится экран «Home»;
• проверить наличие актуальной версии iTunes, совместимой с ОС Windows;
• проверить, чтобы на MAC или Windows было установлено актуальное ПО;
• убедиться в том, что Айфон работает;
• попробовать перезагрузить оба устройства;
• если на экране смартфона высвечивается «Доверять…», то нужно нажать на опцию «Доверять» после разблокировки гаджета;
• отключить от ПК все USB-устройства, в т.ч. принтер, и попробовать заново подключить смартфон к компьютеру;
• подключиться к другому ПК – если и это не помогает, то нужно обратиться с соответствующим запросом в тех. поддержку.

Шаг третий: Выход из учетки и сброс девайса

После отвязки Watch и заархивирования ключевой информации с девайса при помощи сервиса Ай Клауд, или приложения iTunes можно удалить учетную запись на Айфоне 7. Для этого в iOS 10.3 и более новых версиях потребуется выполнить следующие манипуляции:

1. Зайти в раздел «Settings», щелкнув по значку шестеренки, расположенному на главном экране смартфона.
2. Кликнуть по имени учетки, спуститься в самый низ экрана и нажать на красную опцию «Выйти».
3. Потребуется ввести пароль от своего аккаунта, после чего кликнуть на «Выключить».

В iOS 10.2 и более старых ОС (например, для удаления учетной записи на Айфоне 4), необходимо совершить следующие действия:

1. Перейти в «Настройки», активировать опцию «iCloud», проскролить вниз экрана и нажать на красный текст «Выйти».
2. В открывшемся окошке подтверждения действия повторно кликнуть на «Выйти», после чего щелкнуть на функцию «Удалить с <phone_name>».
3. Потребуется ввести свой Apple ID password.
4. Вернуться в раздел «Настроек», выбрать меню «iTunes Store и App Store», инструмент « Apple ID» и тапнуть на опцию «Выйти».

Далее в любых версиях iOS нужно действовать следующим образом:

1. В «Settings» активировать функцию «Основные» (значок шестеренки).
2. Спуститься в самый низ экрана и нажать на «Сброс».
3. Кликнуть по второй функции сверху – «Стереть контент и настройки». Может понадобиться ввести password от своего ID.
4. Для удаления всего контента с устройства вызвать команду «Стереть <phone_name>».
5. Если пользователь переходит на Android и больше не вернется к гаджетам Apple, то ему рекомендуется отменить регистрацию в iMessage. Для этого подключиться к Wi-fi или мобильному Интернету.
6. Перейти в раздел «Settings», выбрать опцию «Сообщения» и переключить тумблер, расположенный напротив инструмента «iMessage», в положение «Выкл.» (переключатель изменит цвет с зеленого на нейтральный).
7. Отменить регистрацию в iMessage можно также через специальный портал в сети Интернет (на сайте Apple, под одноименным названием). Потребуется ввести номер телефона и указать код из SMS-сообщения, после чего нажать на «Отправить».

Смартфона нет у пользователя

Если юзер уже продал свой девайс или потерял телефон, дистанционно удалить с Айфона учетную запись iCloud возможно так:

1. Связаться с новым владельцем гаджета и попросить его почистить устройство описанным выше способом.
2. Если выполнить первый пункт невозможно, то при условии подключения к смартфону инструмента «Найти iPhone» и Ай Клауд достаточно перейти на сайт сервиса Ай Клауд или же в приложение «Найти iPhone» с любого другого девайса.
3. В первом случае потребуется ввести ID и пароль, после чего тапнуть на «Enter».
4. На мониторе появится значок компаса и «Идет поиск…».
5. Выбрать нужный гаджет и тапнуть на изображение мусорного ведра, расположенное в правой части экрана – «Стереть данные». Подтвердить свое действие в открывшемся диалоговом окошке.
6. В случае с приложением «Найти iPhone» следует ввести пароль и ID от нужного девайса и вызвать опцию «Войти…».
7. Указать нужное устройство, щелкнуть на «Действия» и выбрать опцию «Стереть iPhone».
8. Также можно удалить любые данные старой учетной записи на Айфоне через сервис iCloud или iTunes. Например, для быстрого удаления данных по банковским картам достаточно зайти на портал Ай Клауд, тапнуть по значку шестеренки, расположенному в правом нижнем углу дисплея, щелкнуть по нужному устройству и кликнуть по гиперссылке «Удалить все…», расположенной в разделе «Apple Pay».

После совершения указанных выше манипуляций пользователь может быть уверен в том, что никто не получит доступ к его персональным данным.