Как удалить Adobe Creative Cloud

В некоторых ситуациях, например, при повреждении внутренних компонентов Creative Cloud, а также при невозможности установки или обновления связанного приложения, в частности, Photoshop, может потребоваться переустановка платформы. Но прежде чем заново скачивать программу на ПК, необходимо полностью удалить Adobe Creative Cloud и почистить систему от остаточных файлов.

Деинсталляция

Adobe Creative Cloud – межплатформенное приложение, без которого невозможно установить, обновить или синхронизировать любую из связанных программ от разработчика Адоба. Без него невозможно обновить шрифт или загрузить библиотеку, поэтому производитель не советует просто так удалять данный софт с компьютера.

Делать это нужно лишь в крайнем случае, например, когда возникают критические ошибки в работе программы, которые не позволяют установить или обновить тот или иной компонент, в том числе сам Клауд. В подобных ситуациях необходимо следовать инструкции по удалению элементов программы с ПК.

Обратите внимание! Ошибка с кодом 2 – самая распространенная у пользователей. Ее суть состоит в том, что при попытке доступа к программе система выдает юзеру сообщение о том, что обновить ее не удалось. Тут спасет только удаление приложения с компьютера.

Сам процесс деинсталляции будет зависеть от вида ОС.

Windows

Чтобы правильно удалить Adobe Creative Cloud с Виндовс, нужно совершить несколько действий:

1. Перейти на официальный сайт Адоба в раздел «Руководство пользователя», в левом боковом меню выбрать «Загрузка, установка, настройка…», после чего спуститься в низ экрана и в разделе «Подробнее» перейти в «Удаление приложения».
2. В открывшемся окне браузера найти и скачать ZIP архив, содержащий в себе официальный деинсталлятор «Creative Cloud Uninstaller».
3. После того как загрузка завершится, переместить архив в удобное место на жестком диске компьютера и распаковать в нужную папку.
4. Среди прочих документов архива найти исполняющий файл Uninstaller.exe и запустить его.
5. На экране появится диалоговое окно, в котором нужно подтвердить, что пользователь готов совершить удаление Adobe Creative Cloud с компьютера. Сообщение на английском языке начинается со слов: «Are you sure you want to…». Пользователю следует выбрать «Uninstall».
6. Программа самостоятельно уничтожит все компоненты софта с ПК, затем уведомит об этом юзера. В конце кликнуть по кнопке «Close».
7. Можно установить Клауд заново, скачав приложение для настольного ПК с сайта производителя.

Mac OS

Для владельцев гаджетов от Apple подойдет следующая инструкция по удалению Адобе Клауд:

1. Перейти на сайт производителя в тот же раздел, что указано в п.1 инструкции для владельцев ПК с Windows.
2. Загрузить Zip архив с деинсталлятором на свой iMac или MacBook, подключить DMG-файл.
3. В зависимости от настроенных юзером параметров безопасности системы, при попытке открыть файл DMG может выскочить предупреждение. Выбрать «Open».
4. Установщик отправит пользователю устройства с Mac OS диалоговое окно для подтверждения процесса удаления Adobe Creative Cloud. Нужно выбрать «Uninstall».
5. Деинсталлятор автоматически уничтожит компоненты программы, после чего пользователь увидит уведомление системы, которое необходимо закрыть, выбрав «Close».
6. Впоследствии можно заново установить Клауд с официального сайта разработчика.

В фоновом режиме

Для владельцев корпоративной версии Creative Cloud подойдет метод фонового стирания данных с компьютеров из SCCM:

1. Создать на ПК с доступом к SCCM папку, в которую необходимо закинуть Uninstaller.exe. Деинсталлятор можно переносить из любого стационарного ПК, на котором установлена обновленная программа Креатив Клауд. Адрес исполняемого файла зависит от ОС. Для Windows необходимо ввести C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\Utils\Creative Cloud Uninstaller.exe. Для владельцев MacOS — /Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/Utils/Creative Cloud Uninstaller.
2. Далее потребуется создать пакет, после чего использовать папку из шага 1.
3. Создать и ввести в командной строке Creative Cloud Uninstaller.exe –u.
4. Запустить и распространить на всех клиентских ПК.

Особые ситуации

Уничтожить полностью межплатформенное приложение можно только после того, как в системе не останется установленных Illustrator, Photoshop и Premiere Pro. Система просто не даст удалить Адобе Креатив Клауд без деинсталляции данного софта.

Для того чтобы очистить приложения с помощью Креатив Клауд, потребуется:

1. Открыть одноименную утилиту, щелкнув по его иконке на панели задач – для Windows, или же на панели меню Apple – для устройств на
2. Перейти во вкладку Apps, в которой отображается полный перечень установленных продуктов.
3. Зайти в раздел «Установленные…» и найти удаляемый софт. Нажать на стрелку, расположенную рядом с «Открыть» или «Обновить». В раскрывшемся меню выбрать «Управлять».
4. Далее нажать на «Uninstall» и следовать указаниям деинсталлятора.

Но что делать, если программа не запускается и ликвидировать приложения встроенными средствами Адоба не получается? В данном случае придется воспользоваться одной из доступных утилит, таких как:

• CCleaner;
• Revo Uninstaller.

Можно также очистить компьютер самостоятельно с помощью стандартных методов Windows. Для этого:

• В строке поиска ввести «Панель управления», и выбрать в разделе «Programs» вкладку «Удаление».
• Отобразится список установленных программных продуктов. Найти удаляемый софт, кликнуть по нему и нажать на появившуюся функцию «Delete».

После этого потребуется очистить реестр от остаточных файлов:

1. Вызвать командную строку, либо ввести в строке поиска «Выполнить», либо нажать на сочетание клавиш Win + R.
2. Ввести команду «regedit» и нажать на «Enter» — откроется окно Редактора реестра.
3. Зайти в меню «Правка» на верхней панели инструментов: в раскрывшемся списке кликнуть по «Найти». Ввести сочетание слов из названия удаляемого софта.

Обратите внимание! Ручная чистка реестра подходит лишь для продвинутых пользователей и не является эффективной. Поэтому следует воспользоваться одной из доступных утилит.

Чтобы стереть ненужные приложения в CCleaner:

1. Перейти в CCleaner. По умолчанию в утилите открыта вкладка «Очистка» в левом боковом меню, но нас интересует вкладка «Сервис» на той же панели. Перейти в «Service».
2. Далее необходимо кликнуть по меню «Удаление программ» и найти удаляемый элемент в списке.
3. Клацнуть по удаляемому софту левой кнопкой мышки и нажать на «Delete». Кроме того, стереть данные возможно альтернативным методом: кликнуть правой кнопкой мыши по элементу списка и из правого меню выбрать опцию «Деинсталляция».

Важно! Нужно понимать отличие между функциями «Delete» и «Uninstall». Первая означает, что приложение в CCleaner будет скрыто в списке, но не стерто с жесткого диска. Поэтому рекомендуется использовать метод деинсталляции.

После того как Illustrator, Photoshop и Premiere Pro будут стерты из системы, следует почистить реестр от остаточных файлов:

1. Перейти на левой боковой панели инструментов во вкладку «Реестр», отметить галочками все пункты меню «Целостность реестра». Кликнуть по кнопке «Поиск проблем».
2. После отображения списка проблем необходимо клацнуть по «Исправить» и согласиться с всплывающим сообщением на экране, нажав на «Да».
3. Нажать на «Исправить отмеченные», очистка завершится и можно приступать к удалению программы Adobe Creative Cloud.

Аналогичные действия выполняются в утилите Revo Uninstaller:

1. В левом боковом меню открыть вкладку «Деинсталлятор», найти вручную или через поисковую систему поочередно Illustrator, Photoshop и Premiere Pro (в любой последовательности).
2. Нажать на кнопку «Delete», далее запустится процесс очистки данных. Необходимо следовать подсказкам на экране.
3. После того как юзер получит уведомление о завершении процесса, нужно будет просканировать систему на наличие остаточных файлов. Для ликвидации компонентов Adobe Creative рекомендуется выбрать либо «Умеренный», либо «Продвинутый» режим, и нажать на «Сканировать». По окончании процесса, который занимает около 10 мин., появится каталог с leftovers. Кликнуть по «Выбрать все» и нажать на «Delete».
4. Система будет очищена.