Как удалить историю в Сбербанк

В приложении Сбербанка хранится информация о совершенных платежах и о поступлении денежных средств на счет клиента, что позволяет владельцу банковской карты оперативно контролировать приход и расход денежных средств, заказывать распечатки со счета и эффективно управлять своими финансами. Но со временем количество операций по карте начинает превышать разумный уровень: в данном случае нужно знать, как удалить историю в Сбербанк Онлайн и оставить только важные сведения.

Как удалить историю в Сбербанк

Какую информацию можно почистить?

Перед тем как удалять историю переводов в Сбербанке, необходимо разобраться с функциями, которые предоставляет клиентам сайт и приложение, разработанное банком. Если обобщить информацию, то в личном кабинете можно:

  • анализировать перечень операций по счету за установленный период времени – день, месяц, квартал и т. д.;
  • видеть подробности каждой отдельной операции с целью выяснения дополнительной информации по конкретной транзакции – от кого поступил платеж или за какой товар/услугу были переведены деньги, в каком размере был совершен платеж, каков номер и дата платежного поручения и т. д.;
  • проверить статус платежа или заявки на получение денежных средств;
  • использовать всевозможные фильтры для оптимизации отображения информации по счету, создавать шаблоны для наиболее популярных переводов денежных средств, подключать услугу «Автоматический платеж» и т. д.;
  • реализована удобная функция «История операций», расположенная на боковой панели сайта.

Исходя из функционала приложения, очевидно, что удалить в мобильном Сбербанке или на одноименном сайте можно:

  • запись(и) из истории платежей;
  • сохраненные шаблоны и автоплатежи;
  • черновики транзакций.

Обратите внимание! Существуют некоторые ограничения на уничтожение тех или иных данных из онлайн-банкинга: полностью удалить историю в приложении Сбербанк не получится.

Как удалить историю платежей Сбербанк

Так, нельзя стереть информацию по платежам со статусом «Исполнено» или «Исполняются банком», банковские карты, которые зарегистрированы на данное физическое лицо или ИП, а также сам аккаунт. Карты можно лишь скрыть, чтобы они перестали отображаться в личном кабинете, а аккаунт – временно заморозить.

Очевидно, что можно лишь выборочно удалять историю в приложении Сбербанк Онлайн, и именно очистить учетную запись от ненужных электронных документов, которые не связаны с процессом оплаты или поступления денежных средств на счет клиента, так как данная информация является неотъемлемой частью финансовой отчетности банка и необходима при возникновении всевозможных претензий и судебных разбирательств.

Отключение карты Сбербанк

Без этих данных нельзя доказать, что клиент получил или отправил ту или иную сумму денег: если бы можно было удалить всю историю в Сбербанк Онлайн, то банк бы давно разорился из-за колоссальных судебных издержек.

Убрать лишнее

После того как пользователь понял свои «полномочия», ему пора разобраться с тем, как удалить историю операции в Cбербанк онлайн. Для этого нужно войти в свой личный кабинет либо с приложения на смартфоне, либо с сайта одноименного банка. Рассмотрим оба варианта.

Чтобы удалить историю операций в приложении Сбербанк, а стереть можно данные только по незавершенным транзакциям, необходимо выполнить следующие манипуляции:

  1. Перейти в мобильное приложение: потребуется ввести логин и пароль, либо номер карты, если регистрационные данные были утеряны, после чего дождаться поступления на телефон SMS-сообщения с кодом для подтверждения входа. В процессе двухфакторной аутентификации также можно пользоваться Touch ID или Face ID: при первом входе в программу потребуется ввести 5-ти-значный код для авторизации и дать добро на использование биометрического метода обработки запросов.Вход в приложение Сбербанк
  2. В нижней части экрана найти вкладку «История». Отобразится список всех операций, которые проводились по данной карте(ам). Можно воспользоваться сортировкой по критериям «Все», «Товары и услуги», «Сбербанк Онлайн», «Наличные». Если кликнуть по изображению человечка в левом верхнем углу экрана, то можно обнаружить пункт меню «Шаблоны», расположенный сразу под «Персональными данными». Перейдя в указанный пункт меню, пользователь найдет все сохраненные им ранее «Шаблоны» – их можно без труда стереть за ненадобностью. К сожалению, возможности расширенного поиска с телефона не доступны. Для сортировки по статусу транзакций необходимо перейти на одноименный сайт либо продолжить чистку данных вручную, но без сортировки.Шаблоны платежей Сбербанк
  3. Среди транзакций Сбербанка Онлайн можно самостоятельно найти те, которые имеют статус «Черновик» и удалить историю платежей – делать это нужно вручную, просматривая каждую отдельную транзакцию. Для упрощения процесса уничтожения ненужных данных рекомендуется воспользоваться «Поиском по приложению», расположенным в верхней части экрана. Поиск можно осуществить как по номеру конкретного документа или получателю, так и производить сортировку по конкретным датам. Рекомендуется сразу выделить элементы списка, которые имеют статус «Черновик», чтобы упростить задачу уничтожения ненужных данных.Поиск по приложению Сбербанк
  4. Проводить указанные действия необходимо до тех пор, пока в личном кабинете не останется лишних черновиков. Очевидно, что удалять историю Сбербанка Онлайн в телефоне крайне нецелесообразно – проще потратить один раз свое время, зайдя на одноименный ресурс со своего компьютера и произвести ревизию информации, чем часами сидеть в смартфоне в тщетных попытках автоматизировать процесс очистки ненужной информации.

Вместо того, чтобы удалять историю Сбербанка Онлайн в телефоне, лучше сходить за покупками или осуществить срочный платеж, а по приходу домой или в офис – включить ноутбук или компьютер, перейти на сайт банка и осуществить все манипуляции быстро и эффективно. Благодаря тому, что база данных финучреждения одинакова как в мобильном приложении, так и на сайте, не стоит беспокоиться о том, что смартфон будет захламлен ненужными данными после удаления истории переводов в Сбербанке с ПК.

История операций Сбербанк

Чтобы удалить историю платежей в Сбербанк Онлайн через официальный сайт с компьютера или ноутбука, необходимо:

  1. Авторизоваться на сайте, подтвердив вход посредством ввода одноразового кода из SMS-пароля, который отправляется в рамках двухфакторной аутентификации пользователей и обеспечивает высокий уровень безопасности.
  2. Найти раздел «Личное меню», расположенный в правой части экрана, и перейти в подраздел «История операций».
  3. Воспользоваться встроенной поисковой строкой для того, чтобы отыскать тот или иной платежный документ: для упрощения процесса деинсталляции рекомендуется искать элементы списка по наименованию транзакции или по имени поставщика услуг/товаров.Как удалить историю транзакций Сбербанк
  4. Кроме того, в личном кабинете доступна функция «Расширенный поиск», в котором можно указывать вид операции, его сумму, валюту, период проведения транзакции, номер счета, с которого планировалось осуществлять списание денег. Еще раз стоит отметить, что удалять в Сбербанке можно только историю платежей со статусами «Черновик», «Отказано», «Ошибка», «Ошибка обработки запроса», «Отменено», «Прервано», «Заявка была отменена» и «Заявка была отклонена банком». Данное правило распространяется как на мобильное приложение, так и на официальный сайт финучреждения.

Удаление черновиков операций Сбербанк

Рассмотрим значение каждой из указанных в п. 4 видов платежек:

  • «Черновик» – пользователь заполнил платежное поручение и установил его в качестве шаблона, но пока не совершил оплату по ПП.
  • Cтатусы «Отказано» или «Ошибка» – банк по той или иной причине отказал пользователю в совершении конкретной транзакции. В данном случае операцию выполнить априори нельзя. Чаще всего подобный статус появляется при некорректном указании данных получателя денежных средств. Простым примером могут быть ошибки в реквизитах из договора, номера телефона получателя средств за мобильные услуги и т. д. Можно повторно совершить операцию, а в случае отказа – позвонить по телефону справочной службы.
  • «Отменено» – перевод был остановлен самим владельцем карты до его совершения. Исполнение платежа возможно осуществить при желании.
  • «Прервано» – финансовое планирование прерывается либо держателем банковского продукта, либо сотрудником учреждения.
  • «Отклонено банком» — как и в случае со статусами из п. 2 появляется при некорректном вводе реквизитов счета. Простой пример – неверный ввод номера кошелька webmoney. Также данная ошибка возникает в случае технического сбоя в работе системы. Так, владельцы счетов в рассматриваемом банковском учреждении постоянно жалуются на невозможность перечисления денежных средств на свой номер мобильного телефона. В данном случае вместо статуса «Исполнено» пользователям приходит уведомление об отмене платежа.

Удаление частично заполненных платежей

Дополнительные функции

Кроме выборочного удаления истории операций в Сбербанке, любому владельцу карты доступны другие возможности работы в личном кабинете.

В частности, полезной будет функция отмены автоплатежей – т. е. перевода денежных средств в указанные сроки по указанным реквизитам в автоматическом режиме. Чтобы отменить автоплатеж, необходимо:

  1. Авторизоваться на сайте одноименного ресурса, ввести SMS-пароль.
  2. На правой панели «Личное меню» найти раздел «Мои автоплатежи» и перейти в подпункт «Управление автоплатежами».
  3. Найти тот элемент списка, который необходимо стереть и выбрать в меню функцию «Delete».
  4. В последствии можно возобновить автоплатеж из сохраненного шаблона, либо подключить его при осуществлении очередного перевода через терминал банка.

Управление автоплатежами Сбербанк

Через программные решения финучреждения можно также управлять избранными платежами в разделе «Избранное», начать копить средства на определенную цель в разделе «Мои финансы» (подпункт «Цели», вкладка «Мои цели»), устанавливать во вкладке «Календарь» даты для совершения очередной транзакции для упрощения процесса финансового планирования. Но на этом перечень доступных клиентам функций в работе с платежными документами заканчивается.

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.