Как удалить агент майл.ру

Майл.ру агент – бесплатный мессенджер для компьютеров, смартфонов и планшетов, который доступен в Microsoft Store, AppStore и Google Play. Если пользователь захочет удалить агент майл.ру навсегда, например, при переходе на сервисы Google, то ему потребуется изучить инструкцию по правильной деинсталляции программы с компьютера или мобильного устройства.

Работа в приложении

Если пользователю нужно быстро удалить сообщения в веб-агенте майл.ру, то выполнить данное действие можно следующим способом:

1. Перейти в «Настройки почты» — кликнуть в правом верхнем углу экрана на имя своего почтового ящика и зайти в четвертый раздел раскрывающегося списка.
2. Перейти во вкладку «Mail.ru Агент» — в основной части экрана убрать галочку с раздела «Общие», расположенной слева от надписи: «Показывать Веб-Агент на страницах…». Для повышения настроек конфиденциальности личной переписки следует отметить пункт о запрете подключения с нескольких устройств.
3. Веб-Агент на страницах почтового сервиса отображаться больше не будет, однако сообщения, отправленные через него, продолжат храниться где-то на сервере: к сожалению, полностью очистить переписку таким способом не получится.

Ранее была доступна опция «Включить сохранение истории Агента», при деактивации которой история переписки автоматически стиралась после закрытия диалогового окна с собеседником. По непонятным причинам теперь такая возможность юзерам не доступна: можно либо удалить агент майл.ру с почты методом, указанным выше, т. е. полностью отключить веб-агент, либо удалить диалог с собеседником через настройки в окне чата – значок в виде двух шестеренок с опциями «Delete» и «Игнорировать».

Чтобы удалить переписку в агенте майл.ру с ПК или ноутбука, необходимо выполнить следующие манипуляции:

1. Зайти в окно диалога с собеседником, перейти в правый верхний пункт меню «Действия», после чего выбрать «Архив сообщений» — пятую функцию раскрывшегося списка.
2. Выделить левой клавишей мыши сообщение, которое нужно уничтожить, после чего щелкнуть на опцию «Delete». На экране появится окошко с подтверждением действия пользователя – кликнуть на «Да». Можно работать во вкладке «Все сообщения», на которой фиксируются как отправленные, так и полученные messages, и во вкладках «Входящие» и «Исходящие».
3. Чтобы очистить всю переписку, достаточно щелкнуть по клавише «Delete all» и подтвердить свое намерение, кликнув «Да» в открывшемся диалоговом окне.
4. Если нужно деинсталлировать message из программы, но сохранить историю переписки на компьютере, то следует тапнуть по функции «Сохранить». Указанное действие позволит скопировать на ПК выделенный диапазон сообщений. Опция «Сохранить все» создана для переноса всей переписки в нужную директорию, расположенную на компьютере или на съемном носителе.
5. Для копирования message(s) потребуется выделить диапазон диалога, удерживая клавишу «Shift», после чего кликнуть на «Копировать». Далее пользователю придется вставить информацию из буфера обмена в любой текстовый редактор, например, в «Блокнот» или «Word».
6. Также можно осуществлять поиск по ключевой фразе в диалоге – ввести запрос и нажать «Найти далее». Кроме того, юзер может отправить часть переписки любому пользователю в мессенджере при помощи опции «Send». После нажатия на интерактивную клавишу «Отправить» останется лишь указать адресата из общего списка контактов и переслать ему текстовые данные.

Если потребовалось удалить сообщения в агенте майл.ру со смартфона, то следует:

1. Зайти в приложение.
2. Перейти в диалог с пользователем, выделить удаляемое письмо – на дисплее отобразится список доступных команд.
3. Щелкнуть на опцию «Delete».
4. Возможность очистки сразу всей переписки со смартфона производителем не реализована.
5. Можно заблокировать пользователя, переписка с которым не имеет смысла. Для этого нужно нажать кнопку «Х» — «Заблокировать», которая находится в правом верхнем углу диалога, либо перейти в контакт и активировать одну из доступных функций «В спам и заблокировать» или «Заблокировать». В первом случае команда Mail.ru получит уведомление о том, что заблокированный контакт занимается рассылкой спама.

Обратите внимание! После удаления истории в агенте майл.ру отправленные сообщения продолжат храниться у собеседника. Данные на сервере Mail.ru продолжат храниться как минимум в течение 5 лет. Единственным действенным способом уничтожения переписки является удаление почтового ящика.

Деинсталляция мессенджера с ПК

Перед тем как деинсталлировать софт, необходимо удалить аккаунт в майл.ру агенте, чтобы третьи лица не получили доступ к «брошенному» адресу. Для этого потребуется удалить почтовый ящик:

1. Зайти на сайт «Помощь@Mail.ru» в раздел «Как удалить почтовый ящик?».
2. В открывшемся окне перейти по ссылке с названием «Форма удаления».
3. Ввести имя почты и пароль, указать причину удаления, например, «Не использую ящик с 2017 года», ввести код с капчи.
4. Кликнуть на опцию «Delete».

Обратите внимание! После нажатия на кнопку «Delete» доступ ко всем проектам, привязанным к удаленному мэйлу, таким как «Облако», «Ответы», «Деньги» и т. д., будет закрыт. В последствии можно восстановить аккаунт, но вся информация, которая находилась в удаленной почте, будет безвозвратно утеряна. Восстановить ее физически невозможно.

Теперь можно перейти к деинсталляции Mail.ru Agent. Чтобы удалить данную программу с компьютера или ноутбука, можно воспользоваться встроенными утилитами Windows, либо скачать один из множества доступных деинсталляторов, таких как Revo Uninstaller, Uninstall Tool, iObit, CCleaner или Reg Organizer.

Для удаления Mail.ru стандартным способом нужно:

1. Кликнуть по значку лупы, расположенному в левой части экрана, рядом с меню «Пуск». Ввести кодовое слово «Установка и удаление программ». Попасть в раздел «Приложения и возможности» можно также через меню «Пуск». В левой части открывшегося списка (прямо над клавишей выключения) расположен значок «Settings» в виде шестеренки. В окне «Параметров» выбрать подраздел «Приложения».
2. В левой вкладке диалогового окна выбрать раздел «Приложения и возможности».
3. В поисковой строке вбить наименование приложения либо осуществить поиск деинсталлируемого элемента вручную – можно настроить сортировку по имени или дате установки на ПК.
4. Выделить удаляемый элемент, щелкнув по нему левой клавишей мыши, после чего потребуется нажать на интерактивную кнопку «Delete».
5. Повторить свое действие, нажав «Delete» в окошке с предупреждением о том, что данные будут стерты с компьютера.
6. Действовать согласно инструкции «Мастера установки» — нажимать «Далее», а в конце выбрать «Готово».
7. Осуществить перезагрузку системы.

Так как небольшие приложения фактически не влияют на работу системы, то править реестр вручную после их удаления необязательно. Если есть желание быстро почистить Windows от остаточных файлов, то проще воспользоваться утилитой Reg Organizer, которая особенно подойдет юзерам Windows 7 версии:

1. Скачать утилиту с официального сайта, установить и запустить.
2. Зайти во вкладку «Автом. чистка реестра», которая находится в верхнем левом углу экрана на панели инструментов «Исправление и очистка…».
3. Запустить три процесса поочередно: автоматическую очистку логической структуры реестра, физической структуры реестра и жесткого диска.
4. Следовать инструкциям на экране: интерфейс Reg Organizer является интуитивно понятным даже для начинающих юзеров.
5. По завершении процесса очистки ОС выйти из утилиты и осуществить ребут ПК.

Деинсталлировать данный мессенджер также можно через командную строку:

1. Зажать сочетание клавиш Win + R.
2. В окне «Выполнить» ввести код «cmd».
3. В «Командной строке» ввести кодовое слово «wmic» без кавычек.
4. Для отображения полного списка программных компонентов нужно вбить код «product get name» без кавычек.
5. Чтобы деинсталлировать майл, потребуется ввести код «product where name=”program_name” call uninstall» без кавычек, где вместо program_name нужно будет вбить точное название удаляемого приложения (зависит от версии).
6. Если в конце вышеуказанного кода добавить параметр /nointeractive, то удаление произойдет в фоновом режиме. Если не ввести данный код, то придется подтвердить деинсталляцию вручную.
7. После того как компоненты мессенджера будут деинсталлированы, в окне cmd появится системное сообщение «Method execution successfull».
8. Выйти из cmd.
9. Проверить, чтобы компоненты программы не остались в директории C:\Users\User_name\AppData\Roaming, где «User_name» — имя текущего пользователя ПК. Для этого необходимо зажать сочетание Win + R и ввести команду «%appdata%», найти в списке папок директорию «Mail.Ru» и уничтожить ее вручную: выделить элемент и нажать Shift + Del для его очистки без помещения в «Корзину».

Альтернативным методом удаления Маил.ру агента является деинсталляция при помощи сторонней утилиты. Так, чтобы очистить систему от компонентов данного приложения в CCleaner, потребуется:

1. Скачать софт с официального сайта или другого проверенного ресурса, установить и открыть.
2. Перейти во вкладку «Сервис», расположенную на левой боковой панели инструментов, и выбрать верхний раздел основного меню «Удаление программ».
3. Найти деинсталлируемый элемент, щелкнуть по нему левой кнопкой мыши и выбрать опцию «Деинсталляция», расположенную в правом верхнем углу утилиты. Также можно щелкнуть по наименованию приложения правой клавишей мыши и в раскрывшемся списке щелкнуть по опции «Delete».
4. Не стоит путать функции «Деинсталляция» и «Удалить» в Клинере, так как при выборе последней, софт будет удален из списка в CCleaner, но не с жесткого диска компьютера.
5. Следовать инструкции «Мастера удаления» на экране: по завершении процесса нажать «ОК».
6. Можно дополнительно почистить реестр от остаточных компонентов деинсталлированного софта. Для этого зайти в раздел «Реестр» на левой боковой панели инструментов, выделить все пункты меню «Целостность реестра» и нажать на кнопку «Поиск проблем».
7. По завершении процесса поиска неисправностей в реестре следует щелкнуть по опции «Исправить…», расположенной в правом нижнем углу монитора.
8. В CCleaner появится диалоговое окно с сообщением о создании резервной копии – обязательно нажать «Да» на случай непредвиденных сбоев в работе операционной системы.
9. Указать имя точки восстановления и путь, после чего кликнуть «ОК».
10. Нажать «Исправить отмеченные» — запустится автоматический процесс, по завершении которого пользователь будет уведомлен системой.
11. Щелкнуть «ОК», выйти из Клинера и перезагрузить компьютер.

Деинсталляция мессенджера с планшета или смартфона

Чтобы деинсталлировать Mail.ru agent со смартфона Apple, потребуется:

1. Найти на основном экране значок приложения, удерживать его до тех пор, пока не появится анимация.
2. Кликнуть по крестику и подтвердить свое действие, нажав «Delete».

Для проведения аналогичной операции на гаджете с Android следует:

1. Перейти в меню «Настройки».
2. Выбрать пункт «Приложения» – в некоторых версиях Андроида он называется как «Диспетчер приложений».
3. В списке найти мессенджер – тапнуть по нему и выбрать функцию «Delete».