Как удалить 2ГИС

ДубльГис – это популярный электронный справочник, в котором размещаются объекты инфраструктуры конкретных населенных пунктов. Есть как веб-версия карт, запускаемая через официальный портал 2ГИС, так и специальное приложение для ПК и навигатор для смартфонов, при помощи которых можно устанавливать и удалять города, прокладывать маршруты, добавлять понравившиеся рестораны, кинотеатры, торговые центры и любые другие организации в избранное, оставлять отзывы и т. д.

Установка программы

Первым делом нужно решить, целесообразна ли установка справочника. Вот несколько причин, почему стоит скачать приложение, а не использовать сайт:

• программа весит немного – всего 87,5 МБ;
• в нее можно заходить даже при отсутствии Интернет-соединения;
• есть возможность сохранять заметки, отмечать любимые маршруты и места, пользоваться функцией «Расширенный поиск»;
• можно сохранять поисковые запросы.

Существенным недостатком карты является отсутствие возможности проложить маршрут между двумя городами, как в тех же Google Maps, а также платное размещение сведений о компаниях. Кроме того, справочник оставляет в реестре много ненужной информации, и для удаления 2ГИС придется постараться.

Чтобы скачать и установить приложение на свой компьютер, потребуется:

1. Зайти на официальный портал, в разделе «Скачать 2ГИС на компьютер или смартфон» перейти по гиперссылке «Windows».
2. Кликнуть на «Сохранить», после чего запустится загрузка файла «2GISShell-3.16.3.0-2GISData_название города-138.0.0».
3. Необходимо запустить скачанный exe-файл от имени админа: щелкнуть по объекту правой клавишей мышки и выбрать опцию «Запуск от имени…».
4. Откроется окно «Установка 2ГИС 3.16.3.0» — «Далее».
5. Ознакомиться с положениями «Лицензионного соглашения», поставить галочку в поле согласия с принятием условий и тапнуть на «Далее».
6. На экране установщика появится сообщение о том, что помимо оболочки навигатора также потребуется установить базу с городом. Перейти к следующему шагу.
7. Указать директорию для распаковки данных программы: по умолчанию «C:\Program Files (x86)\2gis\3.0\», но при необходимости можно выбрать другой фолдер, щелкнув на кнопку «Обзор…». Клацнуть на «Далее».
8. Можно убрать галочки напротив пунктов о создании ярлыков в меню Пуск и на desktop, «Далее».
9. Проверить данные на экране и кликнуть по интерактивной клавише «Установить», после чего начнется инсталляция программы.
10. После заполнения полосы загрузки до 100% на экране появится надпись «Установка завершена» — тапнуть на «Готово».
11. При первом запуске на мониторе отобразится окно «Центра обновления»: в списке городов отметить галочкой нужные населенные пункты для загрузки карт на компьютер.
12. После выбора объектов тапнуть на «Установить».
13. Появится окно загрузки карты из «Центра обновлений»: по завершении установки города в окошке «Установленное ПО и обновления» появится список загруженных карт.
14. Кликнуть на крестик в верхнем правом углу приложения.
15. Повторно зайти в 2GIS, дважды щелкнув по ярлыку на рабочем столе – посмотреть рекламу, «Далее».
16. Можно приступать к работе в приложении.

Обратите внимание! Для корректной работы программы нужно периодически скачивать обновления. Достаточно проводить данное действие 1 раз в 2 месяца через опцию «Центр обновления».

Чтобы удалить установленный город из 2ГИС, необходимо:

1. Щелкнуть по значку «Центр обновлений», расположенному в правом верхнем углу навигатора рядом с «Параметрами». Также можно кликнуть по иконке в виде оранжевого шара в левом верхнем углу ПО и вызвать аналогичное меню.
2. При наведении курсора на название населенного пункта в правой части открытого диалогового окна, напротив даты установки карты, отображается значок в виде красного крестика. Если кликнуть по нему, то на экране появится окошко «Удаление базы…»: в случае выбора команды «Да», соответствующий город будет исключен из программы.

Работа в приложении на ПК

Чтобы найти нужную организацию в ГИСе, стоит воспользоваться «Рубрикатором» (кнопка «Каталог») либо вбить свой запрос во встроенной поисковой строке, расположенной в правом верхнем углу справочника рядом со значком «Каталога». Можно вводить как конкретное название заведения, так и его вид (ресторан, гостиница, салон красоты, АЗС и т. д.). Возможно искать объекты по наименованию услуги, например, «детский врач», «массажист» и т. п.

Чтобы добавить заведение в «Избранное», необходимо:

1. Щелкнуть по зданию, в котором находится организация, правой клавишей мышки.
2. В контекстном меню выбрать опцию «Создать точку (заметку)».
3. Можно выбрать значок для указанного объекта – по умолчанию в окошке «Свойства точечного объекта» стоит красная канцелярская кнопка, тапнув на которую пользователь может выбрать любой понравившийся символ и добавить его на карту.
4. В графе «Имя объекта» можно внести любое слово/сочетание слов.
5. В «Расширенных настройках» в «Свойствах» объекта можно оставлять «Описание», указывать стиль шрифта для отображения названия в справочнике, устанавливать центр объекта по конкретным координатам либо по адресу.
6. Для сохранения внесенных изменений нужно будет кликнуть на «Сохранить».

Работа в приложении на смартфоне

Приложение 2GIS доступно в Play Market и в AppStore. Для его использования достаточно найти, установить, открыть программу, загрузить карту города и приступить к работе.

Установка и удаление

Установка приложения происходит стандартным способом:

1. Пользователю потребуется зайти в Play Market или в AppStore.
2. Вбить в поиске название навигатора.
3. Установить ПО и открыть «2GIS».
4. Указать нужный город и загрузить его.

Удалить 2GIS с Айфона можно точно так же, как и любую другую программу – тапнуть на ее значок и удерживать до тех пор, пока иконка не начнет шевелиться. Теперь нужно нажать на крестик и подтвердить свое намерение в окошке выбора действия.

Чтобы деинсталлировать ПО со смартфона на Андроиде, нужно перейти в меню «Настройки», в раздел «Приложения» (либо в «Диспетчер…»), найти в списке «2GIS», выбрать «Сведения…», зайти в раздел «Память», нажать «Очистить данные», вернуться в «Сведения», кликнуть «Delete». Подтвердить свое действие, тапнув на «Да».

Добавление населенных пунктов

Чтобы добавить новый город на iPhone, потребуется:

1. Открыть приложение, щелкнуть по значку в виде трех полосок на поисковой строке.
2. Выбрать верхний пункт открывшегося меню – «Список городов».
3. Отыскать в списке нужный населенный пункт и тапнуть по нему пальцем, дождаться окончания загрузки.

Удалить город из 2ГИС на iPhone можно через то же меню – «Список…», кликнув на название объекта и свайпнув влево – нажать на красную опцию «Delete».

Чтобы добавить новый город на Андроиде, понадобится:

1. Щелкнуть по трем черточкам, расположенным в правом верхнем углу дисплея.
2. Перейти в меню «Выбор города».
3. Найти нужный объект и нажать на его: загрузка начнется автоматически.

Удалить город из 2ГИС на Андроиде можно из того же окна «Выбор…», смахнув его влево и нажав «Delete».

Добавление компаний в избранное

Чтобы добавить приложение в «Избранное» со смартфона, необходимо:

1. Тапнуть по объекту правой клавишей мыши и кликнуть на значок «Избранное».
2. Чтобы добавлять компании в список любимых мест города, придется авторизоваться в приложении.
3. Для этого – нажать на значок в виде трех полосок, расположенный на встроенной строке поиска. Перейти в раздел «Мой2ГИС» и осуществить вход при помощи социальной сети или e-mail.
4. Разрешить доступ приложению при помощи функции «Разрешить».
5. Повторно тапнуть на организацию, зайти в «Избранное» и выбрать «Новую подборку».
6. Указать название подборки – «Сохранить».

Для удаления избранного в 2 ГИС рекомендуется:

1. Щелкнуть по значку в виде трех полосок на поисковой строке.
2. В открывшемся меню найти соответствующий раздел.
3. Произвести свайп влево по полю с именем той или иной подборки, по адресу дома или по месту работы – инициировать удаление, выбрав «Delete».

Навигатор

Построить любой маршрут при помощи 2GIS на смартфоне можно следующим образом:

1. Щелкнуть по значку, расположенному в правом нижнем углу экрана.
2. Ввести «Пункт отправления» и «Пункт назначения». Можно вбить адрес вручную, указать наименование заведения, выбрать объект из списка «Избранного» либо же нажать на определенный адрес на карте.
3. Для включения навигатора необходимо кликнуть по значку в виде синего круга с автомобилем по центру – «В путь».
4. Можно настроить отображение: щелкнуть по значку «Settings», который находится в правом нижнем углу экрана. Рекомендуется активировать опцию «Избегать грунтовых дорог», деактивировать «Предлагать маршрут лучше». Можно настроить голосовое оповещение, предупреждение о превышение скорости и т. д.
5. Для смены маршрута следует тапнуть на серую полоску на экране.
6. Для выхода из навигатора – кликнуть на крестик в левом нижнем углу дисплея.

Если владелец смартфона добирается из пункта «А» в пункт «Б» пешком, то включить навигатор можно при помощи значка со стрелкой, расположенной в правом углу ГИСа. Если владелец устройства стал свидетелем ДТП, то он может сообщить об этом другим пользователям при помощи опции «Дорожное событие» в меню «Настроек». В мобильном приложении возможно также узнать расстояние между двумя объектами. Для этого нужно удерживать двумя пальцами две точки на карте: появится полоска с конкретной цифрой в км.

Чтобы удалить в 2 ГИС введенные пункты назначения, следует смахнуть вправо адрес, находящийся под поисковой строкой, и нажать на «Delete».

Отзывы в 2GIS — FLAMP

Через справочник пользователи оставляют отзывы о любом заведении. Точнее, отзывы пишутся в сервисе Flamp, а потом отображаются в программе. Для того чтобы высказать свое мнение о компании, необходимо выполнить следующие действия:

1. Отыскать инфраструктурный объект по адресу или названию.
2. Щелкнуть на оранжевый маркер, появившийся над домом, и перейти во вкладку «Организации», выделить нужную компанию и зайти на «Отзывы на Флампе».
3. Откроется окно в обозревателе: чтобы оставить отзыв, нужно сначала зарегистрироваться – перейти в раздел «Регистрация», расположенный справа от поисковой строки.
4. Авторизоваться можно при помощи социальных сетей «Twitter», «Facebook», «Вконтакте» или e-mail. При регистрации через «ВК» необходимо предоставить доступ приложению «Flamp», нажав на «Разрешить».
5. Если создание учетной записи производится по адресу электронной почты, то нужно ввести e-mail, указать пароль, ознакомиться с пользовательским соглашением и поставить отметку о согласии, щелкнуть «Зарегистрироваться» и перейти по ссылке из письма, которое было отправлено на почту.
6. Теперь можно оставить свой отзыв: проскролить вниз до опции «Написать новый отзыв». Поставить оценку заведению – от 1 до 5 баллов, заполнить текстовое поле (минимальный объем символов – 100).
7. Прежде чем оставлять отзыв, рекомендуется ознакомиться с «Правилами публикации», расположенными под полем для ввода текста. При желании к своему отзыву можно добавлять фотографии. После заполнения всех граф – нажать «Опубликовать».
8. Отзыв отправится на модерацию: если все нормально, то он будет опубликован.

Если пользователь решил удалить свой отзыв на Флампе, то ему следует:

1. Навести курсор на значок в виде трех точек, который расположен под полем с текстом сообщения, в контекстном меню выбрать опцию «Delete».
2. Через то же меню можно изменить текст при помощи кнопки «Редактировать».

Что касается владельцев бизнеса, то им тоже будет полезно узнать, как управлять обратной связью от своих клиентов. Особенно это актуально для компаний, размещающих свои услуги на платной основе, которые подвергаются нападкам со стороны конкурентов. Существует 3 проверенных способа удалить негативный отзыв с 2 ГИС, не считая опции «Пожаловаться оператору», которая, скорее, подходит физическим лицам, чем владельцам бизнеса.

В первую очередь:

1. Подтвердить свои права на карточку в ГИС – связаться со специалистом.
2. Ответить автору отзыва по следующей схеме: интерес к решению проблемы, запрос подтверждения о том, что человек обращался в указанную организацию, ожидание ответа. Если в течение 7 дней автор отзыва не предоставит соответствующих доказательств, то у владельца карточки появится право обратиться к Администрации портала с требованием удалить сообщение.

Что касается владельцев бизнеса, то механизм удаления отзыва в 2ГИС будет зависеть от того, приобреталась ли ими реклама в справочнике или нет. Если компания купила рекламу в ГИС, то нужно связаться со своим менеджером и описать суть проблемы. Если нет, то придется следовать согласно представленной инструкции:

1. Ввести наименование компании, щелкнуть по карточке и перейти из нее по гиперссылке «Я владелец», выбрать опцию «Получить доступ» и заполнить форму обращения.
2. Через 2 дня по указанному в заявке номеру телефону позвонит менеджер, вышлет идентификационные данные на e-mail. Потребуется перейти по ссылке из письма в «Личный кабинет».
3. После авторизации на сайте перейти в раздел «Отзывы», нажать на опцию «Редактировать данные», скачать специальный бланк.
4. Заполнить документ, подписать и поставить оттиск печати. Направить по указанному адресу почты оригинал документа и ждать ответа специалиста Отдела по работе с отзывами.

В крайнем случае владелец бизнеса может удалить компанию из 2ГИС: закрыть карточку своей компании в ГИС и убрать информацию из справочника и Флампа. Для этого необходимо связаться со своим менеджером (для клиентов) либо написать письмо в «Техническую поддержку пользователей» через «Помощник ДубльГИС». Заполнить форму на сайте в разделе «Обратная связь»: ввести суть обращения, имя пользователя, эл. почту, скриншот (при необходимости) и «Отправить». Ждать ответа специалиста.

Удаление программы

Полностью удалить 2 гис с компьютера можно как штатными средствами системы, так и при помощи сторонней утилиты. Рассмотрим оба способа.

Способ 1: Стандартный

Чтобы удалить 2GIS полностью при помощи встроенных инструментов Windows, необходимо:

1. Зайти в «Диспетчер задач» — зажать комбинацию Ctrl + Alt + Delete и перейти в меню «Task Manager» либо ввести запрос «taskmgr» в поисковике на панели задач.
2. Завершить процесс «2ГИС (32 бита)» — кликнуть по нему левой кнопкой мышки и выбрать опцию «Снять задачу».
3. Перейти в закладку «Автозагрузка», щелкнуть правой клавишей мыши по «Модулю оповещения 2ГИС» и нажать «Отключить».
4. Щелкнуть по ярлыку «2GIS», находящемуся на рабочем столе, правой клавишей мыши: через контекстное меню перейти к «Расположению файла»
5. Скопировать адрес из строки «Проводника» — стандартно это «C:\Program Files (x86)\2gis\3.0». Не закрывать окно.
6. Зайти в «Панель управления» через поисковую строку и войти в «Программы и компоненты».
7. Найти деинсталлируемое ПО – выделить объект и кликнуть «Uninstall». Подтвердить свое действие, тапнув на «Да»: спустя мгновение программа удалится.
8. Вернуться в «C:\Program Files (x86)\2gis\3.0». Удалить папку «2gis», в которой остался «Data_Chelyabinsk.dgdat»: выделить объект и зажать Shift + Delete. В появившемся окошке нажать «Подтвердить».
9. Зайти в «Этот компьютер» и вбить в поисковой строке запрос «2gis» — щелкнуть по найденной папке и зажать Shift + Delete.
10. Зайти в скрытую папку «ProgramData», расположенную на «(C:)». Если папка не отображается – перейти в «Вид», выбрать опцию «Параметры», в окошке «Параметры папок» зайти в закладку «Вид», проскролить вниз экрана до раздела «Скрытые файлы…» и настроить отображение скрытых папок. Нажать «Применить» и «ОК».
11. Вернуться на «(C:)» в фолдер «ProgramData» и уничтожить папку «2GIS».
12. Зайти в «Редактор реестра», введя в «PowerShell» команду «regedit». Можно просто зажать Win + R, в «Выполнить» вбить «regedit», тапнуть на «Enter».
13. В открывшемся окне зажать Ctrl + F и ввести ключ «2gis» — на экране отобразится 3 ключа, выделить объекты и зажать Shift + Delete.
14. Зажать «F3» и перейти к следующему объекту – выделить найденный элемент и зажать Shift + Delete.
15. Если по имени файла непонятно, относится ключ к деинсталлированному приложению или нет, например, объект называется «BBEF51882742B934481FACFC3F5D0778», то нужно щелкнуть по элементу дважды и посмотреть информацию о записи. Если в поле «Значение» указано «C:\Program Files (x86)\2gis\3.0\» или иной путь к «2gis», то можно смело удалять элемент.
16. Повторять операцию до тех пор, пока на в «Registry Editor» не появится сообщение «Поиск в реестре завершен» — нажать «ОК».
17. Все следы 2GIS будут удалены с компьютера.

Способ 2: Быстрый

Если пользователю нужно полностью удалить 2ГИС с компьютера, но у него нет ни времени, ни желания вручную чистить реестр от оставшихся компонентов софта, то придется скачать одну из доступных утилит. Рассмотрим процесс деинсталляции в бесплатном CCleaner:

1. Скачать Клинер с оф. сайта, запустить «exe» и установить.
2. Перейти в меню «Сервис», выбрать пункт «Удаление программ», найти в списке «ГИС» и тапнуть на «Деинсталляцию».
3. В разделе «Чистка» выбрать закладку «Приложения», нажать на «Анализ», после чего выбрать функцию «Очистка».
4. Перейти в «Реестр», инициировать «Поиск проблем», затем нажать на функцию «Исправить».
5. Готово.

Дополнительно рекомендуется проверить систему в другом софте, например, в Reg Organizer:

1. Скачать и запустить приложение.
2. Кликнуть на опцию бокового меню «Чистка реестра».
3. Запустится анализ реестра, по завершении которого пользователю останется нажать на зеленую кнопку «Исправить все», которая находится в правом нижнем углу окна, чтобы избавиться от оставшегося в registry «мусора».
4. После появления надписи «Проблемы исправлены» необходимо кликнуть на «Готово» и выйти из окна утилиты.
5. Перезагрузить ПК.