Как удалить Family Link

Family Link – это сервис от Google, предназначенный для контроля аккаунтов детей в возрасте до 13 лет: приложение работает на устройствах Android и Chromebook. Если родители приобрели ребенку новый смартфон, тогда потребуется удалить Family Link с предыдущего телефона.

Зачем нужно приложение Family Link?

Для сервисов Google установлены определенные возрастные рамки: такие меры контроля позволяют ограничить ребенку доступ к «взрослому» контенту. Возрастное ограничение действует для Gmail, Youtube, Google Drive и Google Docs. При помощи Фэмили Линк можно:

• Отслеживать действия ребенка – каждая манипуляция, произведенная на устройстве, фиксируется. Достаточно выгрузить специальный отчет, в котором будет указана подробная информация, вплоть до времени использования девайса.
• Управлять программами и контролировать покупки малыша. Так, ребенок не сможет приобрести платное приложение в Play Market без подтверждения со стороны родителя.
• Блокировать те или иные программы, которые по мнению взрослого могут отвлекать ребенка от учебы.
• Настроить ограничения на время пользования смартфоном или планшетом (например, блокировку устройства в ночное время).
• Отслеживать местонахождение малыша.

Удалять Family Link с телефона рекомендуется только в том случае, если планируется смена устройства. Но перед этим следует ознакомиться с инструкцией по деинсталляции.

Подготовка к удалению

Перед тем как удалить аккаунт Family Link, необходимо позаботиться о сохранности ценных данных, связанных с детской учетной записью. К таким данным относятся:

• фотографии;
• видео;
• электронные письма;
• события в календаре.

После уничтожения учетной записи будут утеряны данные браузера Chrome, в т.ч. история просмотренных страниц и сохраненные закладки, а также заблокируется адрес привязанного gmail: станет невозможным получение или отправка писем, а также просмотр архива почты.

Обратите внимание! Удалить аккаунт ребенка можно только в том случае, если ему еще не исполнилось 13 лет.

А еще будет утрачен доступ к сервисам от Гугл, подключенным к детской учетной записи, в т.ч. к:

• Gmail;
• Google Drive;
• Google Play;
• календарю.

Поэтому перед тем как полностью удалить Family Link, необходимо проверить, какая информация сохранена в учетной записи ребенка, чтобы была возможность ее переноса в надежное место. Для «спасения» медиаконтента потребуется выполнить следующие действия:

1. Зайти в «Личный кабинет», расположенный на официальном портале Google Account.
2. Ввести логин и пароль от детской учетки и тапнуть на интерактивную клавишу «Далее».
3. Разыскать на левой боковой панели инструментов раздел «Данные и персонализация» — третий элемент сверху.
4. Проскролить вниз экрана до раздела «Ваши действия и данные» и перейти по ссылке «Перейти в Личный кабинет в Google».
5. Откроется страничка «Личного кабинета Google» с возможностью управления сведениями, содержащимися в account’е.
6. Сохраненная информация хранится в разделе «Ваши сервисы Google». Чтобы просмотреть подробные сведения о каждом сервисе, необходимо тапнуть на опцию «Развернуть все».
7. Необходимо загрузить ценную информацию на компьютер, ноутбук или в один из «облачных» сервисов. Для этого в меню «Ваши сервисы» щелкнуть на «Развернуть все» и кликнуть по значку в виде трех точек, расположенному справа от «Перейти на страницу “Аккаунт Google”».
8. В раскрывшемся списке команд выбрать самую нижнюю опцию – «Скачать данные».
9. Откроется вкладка «Сохранения данных»: можно экспортировать медиаконтент из учетной записи ребенка и использовать сведения по своему усмотрению.
10. Для того чтобы выбрать медиа для загрузки на компьютер, нужно в блоке «Выберите данные» в разделе «Продукты» указать нужные записи. Для выбора сразу нескольких сервисов тапнуть на интерактивную клавишу «Другие сервисы» и отметить галочкой нужные элементы, например, «Контакты», «Карты», «Chrome», «Google Фото» и «Почта». Щелкнуть на синюю кнопку «Далее», расположенную в самом низу страницы.
11. Теперь потребуется выбрать формат архива – указать метод получения контента. Доступно 5 вариантов загрузки информации: по ссылке, через Google Drive, Dropbox, OneDrive или при помощи сервиса Box.
12. Указать формат архива данных – «ZIP» или «TGZ» (более распространен первый формат: его можно открыть практически с любого ПК).
13. Если объем загружаемых медиа-данных очень большой (более 5 ГБ), то можно указать максимальный размер для каждого файла, чтобы разбить архив на несколько меньших файлов. Это необходимо для удобства скачивания и последующего переноса на ПК. Доступны следующие ограничения для zip-архива: 1 ГБ, 2 ГБ, 4 ГБ, 10 ГБ, 50 ГБ.
14. После того как появится блок «Формат архива заполнен», останется лишь тапнуть на синюю клавишу «Создать архив». После нажатия на указанную кнопку пользователь увидит на странице «Гугл Аккаунта» надпись «Идет создание архива». Спустя пару минут (или больше, в зависимости от объема архива) появится файл для скачивания.
15. Для загрузки ценных сведений на компьютер потребуется нажать на клавишу «Скачать», повторно ввести пароль от удаляемой учетки ребенка и нажать на «Enter». Загрузка архива начнется автоматически.
16. Дождаться окончания процесса скачивания.

Кроме того, нужно не забыть переместить в надежное место данные, которые хранятся в памяти устройства и не синхронизированы с сервисами Google. Для этого потребуется подключить смартфон или планшет к компьютеру или ноутбуку при помощи USB-кабеля и скачать нужные файлы, либо воспользоваться инструментом синхронизации с Google Drive (если в «облачном» сервисе достаточно места для завершения указанной операции), чтобы впоследствии сохранить оставшийся на телефоне контент.

После переноса всех важных сведений из аккаунта на компьютер или в «облако» можно приступить к удалению аккаунта ребенка через приложение для родительского контроля Family Link.

Удаление детской учетной записи

Первым делом рекомендуется удалить аккаунт со всех гаджетов, с которых был осуществлен вход в учетную запись. Если не выполнить указанную манипуляцию, то все привязанные устройства попросту будут заблокированы.

Если опция родительского контроля была настроена для ранее созданного аккаунта Google, то для удаления учетной записи следует выполнить следующие манипуляции:

1. Зайти в программу Фэмили Линк с девайса ребенка.
2. Тапнуть по значку в виде трех параллельных прямых, чтобы зайти в меню.
3. В раскрывшемся списке команд выбрать опцию «Удалить аккаунт» и инициировать деинсталляцию.
4. Для подтверждения своего намерения ввести логин и пароль от удаляемой учетки.
5. Аналогичным способом можно удалить Family Link на планшете, работающем на платформе Android.

Если ограничение установлено с девайса родителя, тогда можно удалить аккаунт в Фэмили Линк на своем Android-устройстве. Для этого потребуется выполнить следующие манипуляции:

1. Запустить программу родительского контроля.
2. Выбрать в основном меню программы детский профиль, щелкнуть по карточке с контролируемым устройством.
3. Перейти в раздел «Настройки» и выбрать опцию «Сбросить настройки устройства и удалить данные».
4. Можно осуществить манипуляцию по удалению учетки с официального сайта указанного приложения.

После того как ребенку исполнится 13 лет, можно без труда отключить родительский контроль и удалить family link, в т.ч. код доступа. Для этого:

1. Запустить Фэмили Линк со своего телефона.
2. Выбрать имя ребенка в открывшемся меню, после чего перейти в меню «Настройки».
3. В открывшемся списке команд выбрать опцию «Информация об аккаунте» и тапнуть на интерактивную клавишу «Отключить родительский контроль», чтобы удалить детское устройство из менеджера профилей Family Link Manager. Потребуется ввести пароль.
4. Следовать инструкции, представленной на дисплее. Подтвердить свое намерение, нажав на «Удалить».
5. Щелкнуть на интерактивную клавишу «Отключить родительский контроль» и следовать подсказкам на экране.
6. Теперь можно безболезненно удалить программу Family Link с Андроида со «взрослого» устройства.
7. Зайти в основное меню устройства.
8. Тапнуть на значок шестеренки и перейти в меню «Settings».
9. Выбрать «Диспетчер приложений» или «Приложения».
10. Разыскать в списке установленного ПО Фэмили Линк и кликнуть по указанному меню. Нажать на две интерактивные клавиши «Стереть данные» и «Почистить кэш», инициировать деинсталляцию при помощи кнопки «Удалить».
11. Подтвердить свое действие, дождаться очистки девайса от компонентов софта.
12. Перезагрузить смартфон.

Можно также попробовать удалить программу Family Link с Андроида с устройства ребенка, получив права администрирования. Для получения расширенных прав:

1. Зайти в основное меню и тапнуть по значку шестеренки – оказаться в «Настройках».
2. Перейти в раздел «О телефоне», 7 раз нажать на номер версии устройства (сборки).
3. В открывшемся диалоговом окне разработчика отметить галочкой опцию «Отладка USB», зайти в подраздел «Безопасность», выбрать меню «Дополнительно», вкладку «Администраторы» — указать приложение Фэмили Линк.
4. Вернуться в раздел «Приложения» и деинсталлировать софт указанным выше способом.

Возможные проблемы

Если неправильно удалить приложение Family Link, то телефон ребенка будет заблокирован, а на экране отобразится сообщение следующего содержания: «Устройство было заблокировано, так как аккаунт был удален без разрешения родителей». Способ избавления от проблемы разный – может быть запрошен код доступа, а может и не будет (по крайней мере так утверждают пользователи, столкнувшиеся с проблемой блокировкой доступа к устройству).

Если после удаления с телефона приложения Family Link юзер столкнется с подобной проблемой, то можно попробовать решить задачу следующим образом:

1. Перейти на сайт «Google For Families» в раздел «Справка».
2. Авторизоваться под аккаунтом администратора семейного доступа.
3. Выбрать пункт меню «Звонок от специалиста Google».
4. Указать свое имя, номер телефона для связи, а в поле «Опишите проблему» подробно объяснить сложившуюся ситуацию. Так и написать, что после того, как Family Link был полностью удален с детского телефона, устройство было заблокировано. Указать аккаунт ребенка, щелкнуть на синюю клавишу «Позвонить мне» и дождаться обратной связи от специалиста, который подробно объяснит дальнейшие действия.

Если проблема заключается в том, что родитель забыл код доступа к детскому accaunt’у, то его можно восстановить через официальный портал Фэмили Линк:

1. Авторизоваться под учетной записью администратора семейного доступа.
2. Щелкнуть на значок в виде трех полос, расположенных в левом верхнем углу экрана, и перейти в меню «Родительский код доступа».
3. На экране отобразится 6-значный код, который действует только 2 минуты.
4. Ввести указанный код на детском девайсе: проблема будет решена.

Если в настройках детского аккаунта был указан возраст ребенка, то восстановить аккаунт и возобновить доступ к удаленному с телефона Family Link Manager из учетной записи администратора семейного доступа на сайте Google Families не составит труда.

Радикальный метод избавления от проблемы

Если ни одно из указанных действий не помогло решить проблему с блокировкой устройства после удаления приложения Family Link у ребенка, то придется осуществить аппаратный сброс девайса до «заводских» настроек:

1. Зажать уникальные клавиши для вызова меню Recovery устройства. Информацию о конкретной комбинации можно без труда найти на сайте производителя смартфона. Обычно требуется одновременно зажать кнопку уменьшения громкости и клавишу «Home» (либо кнопку питания) до появления соответствующего экрана.
2. Выбрать пункт Recovery «Wipe data» и вызвать опцию «factory reset». Обычно для перемещения между пунктами меню Рекавери используются клавиши переключения громкости, но в новых девайсах может применяться метод сенсорного ввода.
3. В открывшемся диалоговом окне подтвердить аппаратный сброс, нажав на кнопку «Home» (либо клавишу питания), после чего запустится процесс деинсталляции данных и сброса гаджета до первоначального состояния.
4. После того как на экране появится надпись «Factory Reset Complete Successful», потребуется вернуться на шаг назад, и в меню Recovery выбрать опцию «Reboot System».
5. После включения устройства необходимо будет привязать к смартфону любой доступный Гугл аккаунт, либо создать новую учетку и осуществить вход.